{"id":6805,"date":"2022-06-30T06:50:12","date_gmt":"2022-06-30T04:50:12","guid":{"rendered":"https:\/\/variances.eu\/?p=6805"},"modified":"2022-06-30T06:52:24","modified_gmt":"2022-06-30T04:52:24","slug":"les-enjeux-du-secteur-financier-et-leur-impact-sur-le-metier-de-banquier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/variances.eu\/?p=6805","title":{"rendered":"Les enjeux du secteur financier et leur impact sur le m\u00e9tier de banquier"},"content":{"rendered":"<p><strong>Directrice G\u00e9n\u00e9rale de la F\u00e9d\u00e9ration Bancaire Fran\u00e7aise (FBF), Maya Atig, dont nous avions publi\u00e9 un portrait dans <\/strong><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"http:\/\/variances.eu\">variances.eu<\/a><\/span><strong> (<\/strong><a href=\"https:\/\/variances.eu\/?p=3989\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>https:\/\/variances.eu\/?p=3989<\/strong><\/span><\/span><\/a><strong>) alors qu\u2019elle \u00e9tait Directrice G\u00e9n\u00e9rale Adjointe de la F\u00e9d\u00e9ration Nationale du Cr\u00e9dit Agricole, a r\u00e9cemment anim\u00e9 un petit-d\u00e9jeuner organis\u00e9 par ENSAE Alumni, au cours duquel elle a brillamment expos\u00e9 sa vision de l\u2019action des banques fran\u00e7aises dans un environnement complexe. Maya a accept\u00e9 de partager ses r\u00e9flexions avec <\/strong><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"http:\/\/variances.eu\">variances.eu<\/a><\/span><strong>, en se focalisant particuli\u00e8rement sur les enjeux humains des bouleversements en cours dans son m\u00e9tier.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>Variances : Maya, tu as pris tes nouvelles responsabilit\u00e9s \u00e0 la FBF fin mars 2020 et as tout de suite \u00e9t\u00e9 confront\u00e9e \u00e0 la crise du Covid. Comment le secteur bancaire l\u2019a-t-il affront\u00e9e ?<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>Maya Atig :<\/strong> Dans le contexte si particulier de crise sanitaire que nous vivons depuis plus de deux ans, avec des impacts \u00e9conomiques et sociaux \u00e9normes, les banques fran\u00e7aises ont aid\u00e9 les entreprises \u00e0 absorber le choc de l\u2019arr\u00eat brutal de leur activit\u00e9, assurant la continuit\u00e9 de service n\u00e9cessaire au fonctionnement du pays et en participant au soutien \u00e0 l\u2019\u00e9conomie. Un soutien \u00e0 l\u2019\u00e9conomie rendu possible par la solidit\u00e9 du syst\u00e8me bancaire fran\u00e7ais.<\/p>\n<p>En agence comme en t\u00e9l\u00e9travail, la mobilisation des 354 000 collaboratrices et collaborateurs des banques a permis au secteur de faire preuve d\u2019une grande r\u00e9activit\u00e9, sous forme par exemple de moratoires de cr\u00e9dits et de distribution de PGE (Pr\u00eats Garantis par l\u2019Etat) : en huit semaines, autant de cr\u00e9dits ont \u00e9t\u00e9 octroy\u00e9s qu\u2019en neuf mois en rythme habituel.<\/p>\n<p>Les banques ont ainsi d\u00e9montr\u00e9 l\u2019utilit\u00e9 profonde de leur mission et prouv\u00e9 qu\u2019elles font partie de la solution \u00e0 cette crise in\u00e9dite. Une crise qui joue sans conteste un r\u00f4le d\u2019acc\u00e9l\u00e9rateur des transformations en cours dans notre secteur, notamment au niveau des m\u00e9tiers : celles li\u00e9es aux innovations technologiques, \u00e0 des r\u00e8gles prudentielles de plus en plus contraignantes, au contexte \u00e9conomique global et aux \u00e9volutions culturelles et soci\u00e9tales (nouvelles attentes des clients et des collaborateurs, nouvelles modalit\u00e9s de travail et de coop\u00e9ration\u2026).<\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><strong> V. : Peux-tu nous en dire plus sur les d\u00e9fis, notamment r\u00e9glementaires et environnementaux, auxquels font face le<\/strong><strong>s banques fran\u00e7aises ?<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>M.A. :<\/strong> Dans un contexte de relance \u00e9conomique marqu\u00e9e, qui n\u00e9cessite des financements importants pour accompagner la croissance retrouv\u00e9e des clients, le financement des entreprises est plus que jamais une priorit\u00e9 des banques fran\u00e7aises, comme l\u2019illustre la dynamique du cr\u00e9dit bancaire, notamment \u00e0 l\u2019investissement : celle-ci contribue \u00e0 une croissance des cr\u00e9dits plus dynamique en France que dans l\u2019ensemble de la zone euro, avec des taux d\u2019obtention des nouveaux cr\u00e9dits de tr\u00e9sorerie au-dessus des niveaux d\u2019avant crise.<\/p>\n<p>Mais cette reprise et cette dynamique sont menac\u00e9es par des \u00e9volutions r\u00e8glementaires. Le secteur bancaire vit avec des r\u00e8gles qui se sont multipli\u00e9es et sont de plus en plus d\u00e9taill\u00e9es, en mati\u00e8re notamment d\u2019octroi de cr\u00e9dits et de proc\u00e9dures diverses. La transposition europ\u00e9enne des accords de B\u00e2le n\u2019est pourtant pas uniquement un sujet de supervision bancaire, c\u2019est \u00e9galement un enjeu cl\u00e9 pour la d\u00e9fense de la souverainet\u00e9 et de la comp\u00e9titivit\u00e9 de l\u2019\u00e9conomie europ\u00e9enne.<\/p>\n<p>D\u2019autant que vont s\u2019ajouter des besoins consid\u00e9rables pour op\u00e9rer une nouvelle \u00ab r\u00e9volution industrielle \u00bb. En effet, les transformations \u00e9cologiques et num\u00e9riques constituent un d\u00e9fi qui n\u00e9cessitera de consentir des investissements pour des montants consid\u00e9rables\u00a0: 330 Mds\u20ac\/an (source BCE) \u00e0 350 Mds\u20ac\/an (source Commission Europ\u00e9enne) pendant au moins 10 ans pour la transition \u00e9cologique.<\/p>\n<p>Dans ce domaine, les banques fran\u00e7aises ont d\u00e9j\u00e0 arr\u00eat\u00e9 de financer le charbon (il leur reste 2 Mds \u20ac d\u2019exposition, contre environ 50 Mds \u20ac dans les \u00e9nergies renouvelables). Certaines, peu pr\u00e9sentes \u00e0 l\u2019international, ont pu prendre l\u2019engagement de sortir compl\u00e8tement des hydrocarbures fossiles, mais de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale l\u2019approche des banques ne consiste pas \u00e0 apprendre \u00e0 leurs clients \u00e0 faire leur m\u00e9tier, mais plut\u00f4t \u00e0 les aider \u00e0 trouver des solutions de d\u00e9carbonation sp\u00e9cifiques \u00e0 leur situation, et de contribuer \u00e0 une transition juste, globale et inclusive. L\u2019enjeu de la transition environnementale est \u00e9galement humain dans la mesure o\u00f9, d\u00e8s 2016, l\u2019Observatoire des m\u00e9tiers de la banque consid\u00e9rait que celle-ci pourrait impacter les deux tiers des postes dans le secteur<a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><strong> V. :<\/strong><strong> Et n\u2019oublions pas l\u2019enjeu de la digitalisation<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>M.A. : <\/strong>La BCE estime \u00e9galement \u00e0 125 mds \u20ac\/an les besoins d\u2019investissement n\u00e9cessaires \u00e0 la poursuite de la transformation digitale. Comme toutes les industries, nous devons en effet nous adapter constamment pour am\u00e9liorer nos offres et la relation avec nos clients, aid\u00e9s par les innovations technologiques; la crise sanitaire acc\u00e9l\u00e8re et p\u00e9rennise l\u2019utilisation des services et outils num\u00e9riques. Les banques doivent donc effectuer d\u2019importants investissements pour disposer d\u2019outils financiers et technologiques puissants et pour les utiliser avec agilit\u00e9 et une s\u00e9curit\u00e9 maximale.<\/p>\n<p>La digitalisation des m\u00e9tiers bancaires, en cours depuis plusieurs ann\u00e9es, s\u2019accro\u00eet encore et dans un environnement d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9 et fortement contraint, les banques doivent r\u00e9pondre aux attentes multiples de leurs clients. Tous les grands r\u00e9seaux pensent la compl\u00e9mentarit\u00e9 entre leurs agences bancaires et l\u2019offre digitale. Ceci conduit naturellement les banques fran\u00e7aises \u00e0 d\u00e9velopper des solutions digitales, notamment via les applications ou le site internet, tout en assurant une pr\u00e9sence physique. Si 96 % des Fran\u00e7ais consultent le site internet ou utilisent l\u2019application de leur banque, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019agence est toujours utile pour les Fran\u00e7ais, 74 % ayant d\u2019ailleurs affirm\u00e9 que l\u2019ouverture des agences bancaires pendant la crise sanitaire a \u00e9t\u00e9 un facteur rassurant (sondage IFOP, f\u00e9vrier 2021). Ce mod\u00e8le est ainsi universel et inclusif, il s\u2019adresse \u00e0 tous les clients, sur tout le territoire, r\u00e9pondant aux diff\u00e9rents besoins de ceux qui sont familiers des usages num\u00e9riques comme de ceux qui ne le sont pas, aux op\u00e9rations totalement digitalisables, et \u00e0 celles qui demandent des interactions directes.<\/p>\n<p>Le num\u00e9rique permet ainsi de r\u00e9inventer la proximit\u00e9 entre la banque et ses clients, une proximit\u00e9 qui peut \u00eatre digitale et\/ou physique selon les personnes et les situations. 83 % des Fran\u00e7ais estiment que la banque id\u00e9ale doit laisser la possibilit\u00e9 \u00e0 chacun de recourir \u00e0 des services sur internet et en agence en fonction des besoins (IFOP f\u00e9vrier 2021). Il s\u2019agit donc bien de compl\u00e9mentarit\u00e9 de ce mod\u00e8le, \u00e0 la fois humain et digital, de banque relationnelle de proximit\u00e9. Le maillage territorial reste tr\u00e8s fort, ce qui est d\u2019autant plus remarquable dans un pays aussi \u00e9tendu que le n\u00f4tre\u00a0: 350\u00a0000 banquiers, quasiment 36\u00a0000 agences, 50\u00a0000 distributeurs et, surtout, des r\u00e9seaux qui s\u2019adaptent, se regroupent l\u00e0 o\u00f9 ils sont moins fr\u00e9quent\u00e9s, s\u2019ouvrent dans des lieux dynamiques au plan d\u00e9mographique et avec une accessibilit\u00e9 qui est importante car 99 % des Fran\u00e7ais sont \u00e0 moins de 10 minutes en voiture d\u2019un point d\u2019acc\u00e8s aux esp\u00e8ces.<\/p>\n<p>A ces enjeux, s\u2019ajoute celui majeur de la cybers\u00e9curit\u00e9. En qualit\u00e9 de tiers de confiance, les banques sont garantes de la s\u00e9curit\u00e9 des fonds mais aussi, maintenant, des donn\u00e9es des clients. L\u2019investissement est massif dans la s\u00e9curit\u00e9 cyber et financi\u00e8re, car elle n\u2019est pas n\u00e9gociable. La crise sanitaire et les confinements ont entra\u00een\u00e9 une hausse des attaques et piratages (chantage num\u00e9rique \u00e0 la webcam, ran\u00e7ongiciels\u2026), et nous devons agir tous azimuts pour faire face aux innovations de l\u2019ins\u00e9curit\u00e9, toujours au service de nos trois valeurs cl\u00e9s que sont la solidit\u00e9, l\u2019utilit\u00e9 et la proximit\u00e9.<\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><strong> V. : Quel est l\u2019impact de ces \u00e9volutions de l\u2019environnement sur les m\u00e9tiers bancaires, en termes de qualification et de sp\u00e9cialisation ?<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>M.A. : <\/strong>La plupart des m\u00e9tiers se transforment, au travers de la digitalisation, du d\u00e9veloppement des nouvelles technologies (IA, blockchain\u2026) et du renforcement de la sp\u00e9cialisation, de l\u2019expertise pour r\u00e9pondre aux nouvelles exigences du secteur avec une mont\u00e9e en comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e. L\u2019\u00e9l\u00e9vation du niveau des dipl\u00f4mes \u00e0 l\u2019embauche, conjugu\u00e9e \u00e0 la formation continue dipl\u00f4mante, fait \u00e9voluer fortement le niveau g\u00e9n\u00e9ral de qualification de l\u2019ensemble des collaborateurs, \u00e9levant la part des cadres dans les effectifs \u00e0 68 % en 2020.<\/p>\n<p>Certains m\u00e9tiers, comme ceux de la data ou de la gestion de projet, prennent une importance capitale dans les entreprises du secteur. La part des m\u00e9tiers commerciaux repr\u00e9sente pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des effectifs en 2020 et plus de la moiti\u00e9 des 40 000 recrutements que nous effectuons chaque ann\u00e9e en CDI, devant l\u2019informatique (14,4 %), le contr\u00f4le et les risques (9,4 %) et le back office (4,9 %). Les m\u00e9tiers \u00ab support \u00bb repr\u00e9sentent 21 % des effectifs et des embauches en CDI en 2020, et ils continuent \u00e0 recruter. Il s\u2019agit des fonctions d\u2019expertise (juriste, fiscaliste, contr\u00f4leur p\u00e9riodique, comptable, expert logistique, etc.) souvent pour des postes de niveau cadre.<\/p>\n<p>Si une excellente ma\u00eetrise des comp\u00e9tences techniques restera un pr\u00e9requis n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019exercice des professions bancaires, les comp\u00e9tences comportementales, transversales deviennent particuli\u00e8rement importantes pour renforcer l\u2019employabilit\u00e9 des collaborateurs et fluidifier la mobilit\u00e9. La banque fran\u00e7aise la mieux not\u00e9e par ses clients est celle qui a le plus travaill\u00e9 sur l\u2019ad\u00e9quation entre conseillers et clients. Ces derniers ont parfois le sentiment que leur conseiller ne dispose pas de marge de man\u0153uvre, or il est important de faire vivre la dimension relationnelle dans un monde de plus en plus digitalis\u00e9.<\/p>\n<p>Le secteur bancaire a \u00e9galement maintenu un effort cons\u00e9quent de formation malgr\u00e9 la crise, en d\u00e9ployant l\u2019essentiel de ses formations en ligne et en y consacrant en 2020 3,8 % de la masse salariale (vs 4,5 % en moyenne sur la p\u00e9riode 2015-2019). Les banques permettent ainsi \u00e0 leurs collaborateurs de d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences et d\u2019\u00e9voluer au sein de leur entreprise : en moyenne, 97 % des salari\u00e9s du secteur ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019au moins une formation en 2020<a href=\"#_ftn2\" name=\"_ftnref2\">[2]<\/a>. La promotion interne est tr\u00e8s importante : les techniciens repr\u00e9sentent 53 % des promotions alors qu\u2019ils p\u00e8sent 32 % des effectifs ; 15 % des promus acc\u00e8dent \u00e0 l\u2019encadrement. Les promotions concernent 60 % des femmes (versus 57 % des effectifs). L&rsquo;Ecole Sup\u00e9rieure de la Banque (ESB) et les parcours internes constituent des moyens reconnus d\u2019\u00e9volution dans la banque vers des emplois plus qualifi\u00e9s. L\u2019investissement en faveur de la qualification et de l\u2019\u00e9volution professionnelle des collaborateurs au sein des banques est un enjeu majeur pour r\u00e9ussir leur transformation tout en pr\u00e9servant l\u2019emploi.<\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><strong> V. : Le secteur bancaire fait face malgr\u00e9 tout \u00e0 des difficult\u00e9s de recrutement. <\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>M.A. :<\/strong> Face \u00e0 l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des transformations et aux enjeux auxquels il est confront\u00e9, le secteur bancaire peut compter sur des fondamentaux solides. Employeur de premier plan, il s\u2019adapte constamment via des dispositifs en faveur de la qualification et de l\u2019\u00e9volution professionnelle des collaborateurs. Pour autant, comme de nombreuses entreprises fran\u00e7aises, les banques sont confront\u00e9es \u00e0 des difficult\u00e9s pour trouver les profils de cadres adapt\u00e9s aux postes \u00e0 pourvoir. Une des raisons est que la part des dipl\u00f4m\u00e9s dans le domaine scientifique est tr\u00e8s en de\u00e7\u00e0 des besoins.<\/p>\n<p>L\u2019alternance constitue en ce sens un mode de recrutement efficace pour les entreprises \u2013 m\u00eame si elle ne peut \u00eatre la r\u00e9ponse unique -, permettant \u00e0 de nombreux jeunes de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une formation en entreprise parall\u00e8lement \u00e0 leur cursus universitaire, facilitant ensuite leur insertion professionnelle. Fin 2020, ils \u00e9taient plus de 15 000 alternants dans les banques.<\/p>\n<p>La profession s\u2019est \u00e9galement engag\u00e9e dans la mise en \u0153uvre d\u2019un plan d\u2019insertion dans le secteur bancaire des jeunes \u00e9loign\u00e9s de l\u2019emploi. Dans cette d\u00e9marche, elle privil\u00e9gie les partenariats avec le tissu associatif. Ainsi, le partenariat avec l\u2019Agence pour l\u2019Education par le Sport (APELS) permet \u00e0 des jeunes talents issus de clubs sportifs, mais en marge du monde du travail, de devenir banquiers. Autre initiative, en partenariat avec le MEDEF et en lien avec l\u2019association Wero\/each One, la profession bancaire participe au parcours d\u2019insertion dans l\u2019emploi de r\u00e9fugi\u00e9s hautement qualifi\u00e9s.<\/p>\n<p>Il faut \u00e9galement souligner la difficult\u00e9 \u00e0 faire venir des collaborateurs sur des territoires isol\u00e9s, pour pouvoir assurer le maillage fin qui caract\u00e9rise le secteur bancaire fran\u00e7ais.<\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><strong> V. :<\/strong> <strong>Tu soulignes \u00e9galement la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019adaptation face aux \u00e9volutions culturelles et soci\u00e9tales. <\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>M.A. : <\/strong>La p\u00e9riode de confinement g\u00e9n\u00e9ral a \u00e9t\u00e9 une exp\u00e9rience collective riche d\u2019enseignements en termes d\u2019adaptabilit\u00e9, de cr\u00e9ativit\u00e9, de maitrise et d\u2019engagement des managers et des \u00e9quipes. Le sentiment d\u2019utilit\u00e9 aupr\u00e8s de clients en difficult\u00e9 (soutien, conseil, PGE\u2026) a \u00e9t\u00e9 source de fiert\u00e9 pour tous. Cette p\u00e9riode in\u00e9dite a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 des changements d\u00e9j\u00e0 en cours : digitalisation, efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, communication plus directe, nouvelle proximit\u00e9, r\u00f4le du management. Elle fait \u00e9galement \u00e9merger des attentes et aspirations telles que la qu\u00eate de sens au travail qui s\u2019est renforc\u00e9e avec la crise, un questionnement sur les diff\u00e9rentes formes de travail avec l\u2019adoption du t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 grande \u00e9chelle, des salari\u00e9s attir\u00e9s par plus de flexibilit\u00e9 au travail, une g\u00e9n\u00e9ralisation du management hybride.<\/p>\n<p>Si les organisations ont su montrer leur r\u00e9silience \u00e0 court terme, il est n\u00e9cessaire d\u00e9sormais de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des modes de travail qui vont sans doute se p\u00e9renniser. Un retour en arri\u00e8re ne semble pas d\u2019actualit\u00e9, comme le laissent penser les accords de t\u00e9l\u00e9travail en cours de n\u00e9gociation ou les projets de r\u00e9duction des surfaces immobili\u00e8res de type flex-office ou n\u00e9o-nomadisme.\u00a0C\u00f4t\u00e9 client, les habitudes d\u2019interaction \u00e0 distance prises pendant les confinements gr\u00e2ce \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ralisation de certaines technologies vont perdurer. Le b\u00e9n\u00e9fice client per\u00e7u est incontestable en termes de rapidit\u00e9 et de fluidit\u00e9 pour op\u00e9rer des t\u00e2ches sans valeur ajout\u00e9e particuli\u00e8re.\u00a0Les \u00e9volutions des modes de travail li\u00e9es \u00e0 la crise sanitaire auront \u00e9galement des impacts sur les m\u00e9tiers et les comp\u00e9tences \u00e0 d\u00e9velopper pour y r\u00e9pondre.<\/p>\n<p>A cela s\u2019ajoutent, pour les banques, les enjeux li\u00e9s \u00e0 leur Responsabilit\u00e9 Sociale et Environnementale. Par leur mobilisation pour le climat et le financement de la transition \u00e9nerg\u00e9tique, mais aussi leurs engagements pour l\u2019inclusion bancaire, l\u2019\u00e9ducation financi\u00e8re ou l\u2019insertion professionnelle, les banques occupent une place centrale dans la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><strong> V. : E<\/strong><strong>n conclusion, comment peux-tu r\u00e9sumer les principaux d\u00e9fis \u00e0 relever pour le secteur bancaire ?<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>M.A. :<\/strong> La crise a d\u00e9montr\u00e9 combien la banque est une industrie fondamentale de notre pays, un atout majeur \u00e0 promouvoir pour continuer d\u2019attirer des talents. Elle a mis en \u00e9vidence la pertinence et la force de notre mod\u00e8le de banque universelle, relationnelle de proximit\u00e9, \u00e0 la fois humaine et digitale. Ce mod\u00e8le a permis, face \u00e0 des situations tr\u00e8s contrast\u00e9es, de r\u00e9pondre de fa\u00e7on adapt\u00e9e et personnalis\u00e9e aux attentes des particuliers, professionnels et entreprises.<\/p>\n<p>Notre travail, avec l\u2019ensemble des acteurs de l\u2019\u00e9conomie et les d\u00e9cideurs publics, s\u2019appuie sur les valeurs qui nous animent : solidit\u00e9, agilit\u00e9, utilit\u00e9 :<\/p>\n<p>&#8211; solidit\u00e9, tout d\u2019abord, parce que nous \u00e9tions solides avant la crise, dans nos finances et nos structures, et que cela nous a permis de r\u00e9agir tr\u00e8s vite\u00a0; parce que la coop\u00e9ration interbancaire et la coordination avec le secteur public sont des r\u00e9alit\u00e9s.<\/p>\n<p>&#8211; agilit\u00e9, ensuite, parce que nous sommes une industrie qui sait imaginer et s\u2019adapter tr\u00e8s vite, utilisant les retours clients pour s\u2019am\u00e9liorer.<\/p>\n<p>&#8211; utilit\u00e9, parce qu\u2019il est imp\u00e9ratif d\u2019apporter \u00e0 chacun les services n\u00e9cessaires, essentiels, vitaux, pour des transactions en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>Les r\u00e9sultats de cette p\u00e9riode sont l\u00e0 : une confiance \u00e9lev\u00e9e, un tissu \u00e9conomique pr\u00e9serv\u00e9, et un endettement n\u00e9cessaire, maitris\u00e9, bien souvent compens\u00e9 par une tr\u00e9sorerie exc\u00e9dentaire et une proximit\u00e9 au quotidien. Nous nous sommes engag\u00e9s \u00e0 les p\u00e9renniser.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> <a href=\"http:\/\/www.observatoire-metiers-banque.fr\/f\/etudes\/sf\/plus\/s\/croissance_verte_competences_vertes\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff; text-decoration: underline;\">http:\/\/www.observatoire-metiers-banque.fr\/f\/etudes\/sf\/plus\/s\/croissance_verte_competences_vertes<\/span><\/span><\/a> et Infographie 2 &#8211; Impacts du Green Business sur les comp\u00e9tences et les m\u00e9tiers de la Banque : <span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=pJUKCgQNZhU\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=pJUKCgQNZhU<\/a><\/span><\/span><\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[2]<\/a> <a href=\"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/lemploi-dans-les-banques\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff; text-decoration: underline;\">https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/lemploi-dans-les-banques\/<\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Directrice G\u00e9n\u00e9rale de la F\u00e9d\u00e9ration Bancaire Fran\u00e7aise (FBF), Maya Atig, dont nous avions publi\u00e9 un portrait dans variances.eu (https:\/\/variances.eu\/?p=3989) alors qu\u2019elle \u00e9tait Directrice G\u00e9n\u00e9rale Adjointe de la F\u00e9d\u00e9ration Nationale du Cr\u00e9dit Agricole, a r\u00e9cemment anim\u00e9 un petit-d\u00e9jeuner organis\u00e9 par ENSAE Alumni, au cours duquel elle a brillamment expos\u00e9 sa vision de l\u2019action des banques fran\u00e7aises [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":420,"featured_media":6806,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-6805","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-finance","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6805","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/420"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6805"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6805\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/6806"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6805"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6805"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6805"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}