{"id":4589,"date":"2019-12-11T07:25:51","date_gmt":"2019-12-11T05:25:51","guid":{"rendered":"http:\/\/variances.eu\/?p=4589"},"modified":"2019-12-11T08:39:38","modified_gmt":"2019-12-11T06:39:38","slug":"les-soft-skills-chez-les-ingenieur-es-quels-enjeux-pour-les-candidat-es-et-les-charge-es-de-recrutement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/variances.eu\/?p=4589","title":{"rendered":"Les soft skills chez les ing\u00e9nieur.es – Quels enjeux pour les candidat.es et les charg\u00e9.es de recrutement ?"},"content":{"rendered":"

Elisabeth Andreoletti-Cheng est aujourd\u2019hui responsable des relations entreprises et des stages \u00e0 l\u2019ENSAE Paris, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 responsable p\u00e9dagogique \u00e0 l\u2019Ecole des Affaires Internationales de Sciences Po et conseill\u00e8re p\u00e9dagogique \u00e0 l\u2019ENA en charge de la formation continue de hauts fonctionnaires fran\u00e7ais et internationaux. Son parcours professionnel l\u2019am\u00e8ne \u00e0 accompagner des \u00e9tudiant.es en formation initiale et des cadres de haut niveau dans leur r\u00e9flexion sur le projet professionnel et le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences. Pour variances, elle interroge la place que les ing\u00e9nieur.es donnent aux soft skills.<\/em><\/span><\/p>\n

Si les soft skills (comp\u00e9tences humaines et relationnelles) sont devenues incontournables lors du recrutement et un atout \u00e0 valoriser chez les candidat.es \u00e0 l\u2019emploi, qu\u2019en est-il pour les \u00e9l\u00e8ves ing\u00e9nieur.es et les ing\u00e9nieur.es en activit\u00e9\u00a0? Quelle est l\u2019importance que chacun.e leur accorde et les soft skills sont-elles consid\u00e9r\u00e9es \u00e0 leur juste valeur\u00a0?<\/p>\n

Avant de r\u00e9pondre \u00e0 ces interrogations, posons-nous un instant pour essayer de mieux comprendre d\u2019une part ces fameuses \u00ab\u00a0comp\u00e9tences humaines\u00a0\u00bb et d\u2019autre part les relations que les ing\u00e9nieur.es entretiennent avec elles.<\/p>\n

Savoir valoriser ce que l\u2019on est<\/strong><\/h3>\n

Si Pablo Picasso disait\u00a0:\u00a0 \u00ab\u00a0Le m\u00e9tier, c\u2019est ce qui ne s\u2019apprend pas<\/em>\u00a0\u00bb, nous pourrions dire que les comp\u00e9tences humaines ne s\u2019apprennent pas\u00a0non plus\u00a0! En effet, est-il possible d\u2019apprendre \u00e0 avoir de l\u2019audace, le sens du partage, de l\u2019engagement, de l\u2019esprit d\u2019innovation ou m\u00eame de l\u2019empathie\u00a0? Cela parait difficile en soi. Il serait plus raisonnable de dire qu\u2019il est possible de les identifier et de comprendre leur importance, notamment lorsqu\u2019on les situe dans un environnement professionnel. Mes nombreux \u00e9changes avec des charg\u00e9.es de recrutement laissent appara\u00eetre que pr\u00e8s de 90% des recrutements se font avec une importance accord\u00e9e aux fameuses comp\u00e9tences\u00a0humaines et relationnelles au moins \u00e9gale \u00e0 celle donn\u00e9e aux comp\u00e9tences techniques et scientifiques.<\/p>\n

En effet, la r\u00e9ussite d\u2019un projet, quel qu\u2019il soit, demandera aux \u00e9quipes en charge de sa r\u00e9alisation de savoir utiliser leur capacit\u00e9 d\u2019adaptation et de r\u00e9solution de probl\u00e8mes complexes, leur pens\u00e9e critique et la pertinence de leur vision, leur autonomie et leur capacit\u00e9 de prise de risques et d\u2019initiatives, leur rapidit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cution sans oublier, toutes les capacit\u00e9s relationnelles et communicationnelles des acteurs du projet, leur \u00e9coute respectueuse de l\u2019autre au sein de l\u2019\u00e9quipe dans laquelle chacun.e saura se d\u00e9passer et s\u2019inspirer mutuellement. Autant de soft skills essentielles \u00e0 rep\u00e9rer lorsqu\u2019un recrutement ou une promotion sont en jeu.<\/p>\n

Ainsi, les responsables de ressources humaines d\u00e9clarent d\u00e9sormais \u00e0 qui veut l\u2019entendre que ce qui fait la diff\u00e9rence dans la phase finale du recrutement n\u2019est ni le dipl\u00f4me ni la description technique des t\u00e2ches r\u00e9alis\u00e9es lors d\u2019exp\u00e9riences professionnelles pass\u00e9es, mais bien ce que le candidat aura manifest\u00e9 comme engagement, esprit d\u2019innovation, valeur de partage, ou encore qualit\u00e9 d\u2019expression ou esprit d\u2019\u00e9quipe. Et d\u2019ajouter que ces qualit\u00e9s attendues devront \u00eatre cit\u00e9es et bien \u00e9videmment illustr\u00e9es par des situations professionnelles ou personnelles permettant de valoriser la personnalit\u00e9 du ou de la candidat.e.<\/p>\n

Les soft skills au sens large m\u00ealeraient donc, a priori<\/em>, des qualit\u00e9s humaines, des comp\u00e9tences relationnelles et beaucoup d\u2019\u00e9l\u00e9ments dits de personnalit\u00e9.<\/p>\n

Cela oblige chacun.e \u00e0 r\u00e9aliser un vrai travail d\u2019introspection pour mieux se conna\u00eetre\u00a0: savoir lister ses comp\u00e9tences techniques, acad\u00e9miques, – les hard skills – mais aussi, et surtout, savoir dire et montrer qui l\u2019on est, quelles sont les soft skills dont on peut se pr\u00e9valoir. En un mot, apprendre \u00e0 articuler et \u00e0 valoriser \u00ab\u00a0savoir-faire\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0savoir-\u00eatre\u00a0\u00bb gr\u00e2ce au \u00ab\u00a0faire-savoir\u00a0\u00bb indispensable et travaill\u00e9 en amont.<\/p>\n

Les comp\u00e9tences humaines, relationnelles, communicationnelles, clefs d\u2019un monde en perp\u00e9tuelle r\u00e9-invention.<\/strong><\/h3>\n

Ce rappel fait, deux questions se posent\u00a0:<\/p>\n

    \n
  • Les ing\u00e9nieur.es peuvent-ils prendre conscience de l\u2019importance de ces \u00ab\u00a0comp\u00e9tences\u00a0\u00bb quand les classes pr\u00e9paratoires et leur formation en \u00e9coles d\u2019ing\u00e9nieur.es ont tant valoris\u00e9 la connaissance et la ma\u00eetrise scientifique\u00a0?<\/li>\n
  • Leur esprit cart\u00e9sien leur permet-il d\u2019\u00eatre pr\u00eats \u00e0 mettre en avant cette part d\u2019eux-m\u00eames qui n\u2019est ni quantifiable ni calculable\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n

    La r\u00e9ponse me semble \u00e9vidente\u00a0: en tout \u00e9tat de cause, ils y sont pouss\u00e9s par l\u2019\u00e9volution du monde professionnel et ne doivent pas consid\u00e9rer cette part d\u2019eux-m\u00eames comme accessoire voire inutile aussi bien dans la phase de recrutement qu\u2019au cours de leur carri\u00e8re\u00a0! Toutes et tous se doivent, – et y prendront plaisir, c\u2019est certain -, d\u2019y accorder de l\u2019importance. Lors d\u2019une phase de recrutement et dans le cadre d\u2019une activit\u00e9 professionnelle, il s\u2019agit d\u00e9sormais de valoriser non seulement un parcours acad\u00e9mique coh\u00e9rent et des exp\u00e9riences professionnelles valorisantes mais \u00e9galement des centres d\u2019int\u00e9r\u00eat, des passions, des engagements pour montrer \u00ab\u00a0des talents cach\u00e9s\u00a0\u00bb et la r\u00e9alit\u00e9 de son \u00ab\u00a0\u00eatre\u00a0\u00bb.<\/p>\n

    L\u2019\u00e9crivain Joseph Conrad disait\u00a0: \u00ab\u00a0Je n\u2019aime pas le travail, nul ne l\u2019aime ; mais j\u2019aime ce qui est dans le travail l\u2019occasion de se d\u00e9couvrir soi-m\u00eame<\/em>\u00a0\u00bb. Peut-\u00eatre est-ce l\u00e0 une indication \u00e0 prendre en compte dans la phase de r\u00e9flexion que les \u00e9l\u00e8ves ing\u00e9nieur.es ont \u00e0 faire avant de rentrer dans la vie professionnelle ou encore que les ing\u00e9nieur.es en activit\u00e9 peuvent consid\u00e9rer comme un leitmotiv.<\/p>\n

    Mais cela n\u2019est pas \u00e9vident \u00e0 prendre en compte et encore moins \u00e0 mettre en \u0153uvre. Les \u00e9tudiant.es me posent souvent la question\u00a0: \u00ab\u00a0en quoi ce que je suis int\u00e9rieurement ou ce qui me passionne va int\u00e9resser l\u2019entreprise, voire conditionner mon recrutement<\/em>\u00a0?\u00a0\u00bb. Ils expriment ainsi leur impression d\u2019avoir \u00e0 jouer un jeu teint\u00e9 d\u2019une certaine hypocrisie, une obligation \u00ab\u00a0d\u2019avoir \u00e0 enjoliver leur parcours<\/em>\u00a0\u00bb pour r\u00e9pondre \u00e0 des attentes qu\u2019ils jugent superficielles et subjectives de la part des charg\u00e9.es de recrutement.<\/p>\n

    La r\u00e9ponse \u00e0 cette interpellation des \u00e9tudiant.es est apport\u00e9e par nombre d\u2019ing\u00e9nieur.es en activit\u00e9 avec qui j\u2019ai \u00e9chang\u00e9, qui ont pris conscience qu\u2019ils et elles \u00e9taient consid\u00e9r\u00e9.es non seulement comme des expert.es, mais que leur \u00e9volution dans l\u2019entreprise, la qualit\u00e9 des contacts avec leurs clients, leurs collaborateurs, leur hi\u00e9rarchie \u00e9taient d\u2019autant plus facilit\u00e9es qu\u2019ils et elles avaient su\/pu compter sur leurs soft skills.<\/p>\n

    Ces ing\u00e9nieur.es insistent \u00e9galement sur la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019avoir d\u00e9velopp\u00e9 des comp\u00e9tences de communication qui apparaissent indispensables, notamment lorsque l\u2019expertise scientifique se met au service et doit pouvoir \u00eatre comprise par d\u2019autres acteurs de l\u2019entreprise tels que les services RH, la relation clients\/fournisseurs, la communication, etc. Ce qui revient \u00e0 insister \u00e0 nouveau sur l\u2019importance de la capacit\u00e9 \u00e0 \u00ab\u00a0faire-savoir\u00a0\u00bb, parfois trop minor\u00e9e par les tenants de l\u2019expertise acad\u00e9mique.<\/p>\n

    En compl\u00e9ment de ces questionnements chez les \u00e9tudiant.es et de ces prises de conscience de la part des plus seniors, il est indispensable de comprendre que si l\u2019environnement socio-\u00e9conomique dans lequel vont \u00e9voluer les ing\u00e9nieur.es sollicite des comp\u00e9tences relationnelles, il en sera de m\u00eame lorsqu\u2019une forte culture d\u2019entreprise va solliciter la r\u00e9silience de ses collaborateurs ou encore leur esprit d\u2019entreprendre, par exemple. Dans le cadre d\u2019une recherche d\u2019emploi ou d\u2019une d\u00e9marche d\u2019orientation professionnelle, ces aspects soft skills peuvent faire toute la diff\u00e9rence pour l\u2019entreprise qui recrute et recherche certains types de profils, mais aussi pour les candidat.es qui choisissent de prioriser l\u2019esprit et les valeurs de l\u2019entreprise qu\u2019ils ambitionnent de rejoindre.<\/p>\n

    Les soft skills, une formidable opportunit\u00e9 pour toutes et tous.<\/strong><\/h3>\n

    Finalement, les entreprises recrutent d\u00e9sormais non seulement une excellente expertise scientifique et technique mais \u00e9galement le futur membre d\u2019une \u00e9quipe, un.e partenaire, un collaborateur, une collaboratrice et cela, c\u2019est beaucoup plus qu\u2019un CV ou qu\u2019un dipl\u00f4me\u00a0! Les jeunes ing\u00e9nieur.es, de leur c\u00f4t\u00e9, se posent la question de leur \u00ab\u00a0utilit\u00e9\u00a0\u00bb dans la soci\u00e9t\u00e9, insistent sur leur besoin d\u2019adh\u00e9sion aux valeurs de l\u2019entreprise, et sur leur d\u00e9sir d\u2019accorder du temps \u00e0 leur vie personnelle. Face \u00e0 ces \u00e9volutions, peut-\u00eatre faut-il se poser la question de savoir si cela rend le recrutement plus complexe ou, au contraire, l\u2019exercice plus transparent et \u00ab\u00a0vrai\u00a0\u00bb ? Finalement, la place prise par les soft skills dans les recrutements et dans la vie professionnelle n\u2019apparait-elle pas comme une formidable opportunit\u00e9 pour toutes et tous\u00a0?<\/p>\n

    Ainsi les soft skills \u00e9largissent le champ des possibles en termes de carri\u00e8re et d\u2019\u00e9volution professionnelle pour les ing\u00e9nieur.es, et d\u2019opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement et de valorisation pour le monde socio-\u00e9conomique dans son ensemble. \u00a0Le parcours acad\u00e9mique et la carri\u00e8re peuvent \u00eatre valoris\u00e9s et valorisables via le prisme de l\u2019expertise scientifique\/technique mais \u00e9galement \u00e0 l\u2019aide des valeurs et des comp\u00e9tences relationnelles et humaines. L\u2019impact de ces nouvelles attentes lors des recrutements est donc \u00e0 mettre en lien avec le souhait ou la volont\u00e9 plus ou moins assum\u00e9e par un nombre croissant d\u2019ing\u00e9nieur.es d\u2019un \u00e9quilibre vie professionnelle\/vie personnelle.<\/p>\n

    Il faut \u00e9galement associer ces d\u00e9marches nouvelles avec un march\u00e9 du travail en \u00e9volution rapide dans lequel les besoins en expertise sont mouvants, et o\u00f9, \u00e0 un rythme soutenu, de nouveaux m\u00e9tiers \u00e9mergent, li\u00e9s notamment aux enjeux climatiques, \u00e9conomiques, soci\u00e9taux, etc. C\u2019est alors l\u2019agilit\u00e9 personnelle plus que les acquis acad\u00e9miques – si vite obsol\u00e8tes – qui permettront \u00e0 chacun.e de r\u00e9ussir dans le monde d\u2019aujourd\u2019hui en perp\u00e9tuelles \u00e9volution et r\u00e9-invention.<\/p>\n

    Enfin, preuve s\u2019il en est, dans ce paysage socio-\u00e9conomique complexe, il est int\u00e9ressant de souligner que les ing\u00e9nieur.es se tournent de plus en plus vers l\u2019entrepreneuriat qui permet \u00e0 chacun.e de valoriser son expertise scientifique en d\u00e9ployant \u00a0ses valeurs personnelles pour la r\u00e9ussite de son projet.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Pour conclure, de la place privil\u00e9gi\u00e9e que me donne ma position au c\u0153ur de la convergence des attentes des instituts de formation, des futur.es ing\u00e9nieur.es et des d\u00e9partements RH des entreprises, il me semble qu\u2019il appartient d\u00e9sormais<\/p>\n

      \n
    • aux \u00e9tablissements d\u2019enseignements d\u2019accompagner les \u00e9l\u00e8ves ing\u00e9nieur.es non seulement dans l\u2019acquisition de comp\u00e9tences scientifiques mais \u00e9galement dans leur connaissance de soi et de ce qu\u2019ils souhaitent pour eux-m\u00eames et, ainsi, de les rendre capables de valoriser cela lors de la phase de recrutement et de la poursuite de leur carri\u00e8re *.<\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • aux charg\u00e9.es de recrutement de mettre en place les conditions de valorisation des comp\u00e9tences relationnelles pour leurs collaborateurs et collaboratrices ; et aux entreprises de d\u00e9velopper une communication en toute transparence sur leurs valeurs et leur positionnement dans le contexte socio-\u00e9conomique qui est le leur.<\/li>\n<\/ul>\n
          \n
        • aux ing\u00e9nieur.es en cours de scolarit\u00e9 ou exp\u00e9riment\u00e9.es de prendre le temps de se pencher sur leurs propres envies, de hi\u00e9rarchiser leurs besoins de reconnaissance personnelle et professionnelle pour assumer leurs choix de carri\u00e8re et de vie en toute connaissance de cause et en toute transparence. Steve Jobs disait\u00a0: \u00ab\u00a0Ayez le courage de suivre votre c\u0153ur et votre intuition. L’un et l’autre savent ce que vous voulez r\u00e9ellement devenir. Le reste est secondaire.<\/em>\u00bb. Apple existerait-il si Steve Jobs avait pens\u00e9 diff\u00e9remment\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n

           <\/p>\n

          Mots-clefs : soft skills – hard skills – recrutement – ressources humaines – ENSAE Paris<\/em><\/p>\n

          \n

          * A l\u2019ENSAE Paris, la mise en place de modules obligatoires de sensibilisation aux soft skills r\u00e9pond \u00e0 cet objectif. Ils traitent de \u00ab\u00a0la construction de son projet professionnel\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0d\u00e9velopper son leadership\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0savoir se pr\u00e9senter\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0travailler en \u00e9quipe\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0savoir communiquer \u00e0 l\u2019oral\u00a0\u00bb\u2026<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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