La formation tout au long de la vie traduit une continuit\u00e9 entre la formation initiale et la formation professionnelle continue. La premi\u00e8re apporte les savoirs et les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019exercice d\u2019un premier m\u00e9tier\u00a0; elle a pour finalit\u00e9 l\u2019obtention d\u2019un dipl\u00f4me. La seconde, destin\u00e9e aux personnes d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9es dans la vie active, a pour but d\u2019am\u00e9liorer des comp\u00e9tences ou d\u2019en acqu\u00e9rir de nouvelles\u00a0; elle a g\u00e9n\u00e9ralement un objectif professionnel concret. Mise en place au d\u00e9but des ann\u00e9es 70, la formation professionnelle continue a fr\u00e9quemment \u00e9t\u00e9 r\u00e9form\u00e9e depuis. Mais au-del\u00e0 des \u00e9volutions l\u00e9gislatives, d\u2019autres, bien plus profondes, r\u00e9sultent de l\u2019\u00e9mergence de nouvelles fa\u00e7ons d\u2019apprendre et impactent son essence m\u00eame.<\/p>\n
Le mod\u00e8le 70-20-10 a \u00e9t\u00e9 popularis\u00e9 vers le milieu des ann\u00e9es 1990 par Michael M. Lombardo et Robert W. Eichinger1<\/sup>, chercheurs \u00e0 l\u2019universit\u00e9 de Princeton. Selon ce mod\u00e8le, 70% de ce que l\u2019on sait proviennent de notre exp\u00e9rience pratique, 20% r\u00e9sultent d\u2019\u00e9changes avec autrui et 10% ont pour origine la formation formelle ou des lectures. Dans les faits, ce mod\u00e8le a par exemple incit\u00e9 certaines entreprises \u00e0 recourir davantage au tutorat pour d\u00e9velopper les comp\u00e9tences de leurs collaborateurs. Mais surtout, au-del\u00e0 des chiffres et de leur limite, il a le m\u00e9rite de nous faire r\u00e9fl\u00e9chir sur notre mani\u00e8re d\u2019enseigner et sur les moyens \u00e0 privil\u00e9gier pour transmettre des connaissances. Lorsqu\u2019aujourd\u2019hui on parle de placer ou replacer l\u2019individu au c\u0153ur de la formation, il s\u2019agit, ni plus ni moins, de le rendre acteur de son apprentissage et de susciter son engagement. Pour cela, on privil\u00e9giera notamment l\u2019action plut\u00f4t que l\u2019\u00e9coute passive, voire mieux encore, on tirera profit du travail en mode collaboratif.<\/p>\n L\u2019essor des nouvelles technologies regroup\u00e9es habituellement sous le vocable digital learning<\/em> nous aide \u00e0 mettre en \u0153uvre de nouvelles formes d\u2019apprentissage. Ces technologies permettent, entre autres, de se former en dehors des cadres formellement pr\u00e9vus \u00e0 cet effet gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019expansion des ordinateurs portables, tablettes et autres smartphones. Elles permettent aussi de s\u2019affranchir de la dur\u00e9e de la journ\u00e9e de formation pr\u00e9sentielle classique, qui r\u00e9pond bien plus \u00e0 des contraintes organisationnelles qu\u2019\u00e0 une pertinence p\u00e9dagogique, pour tendre vers des modules plus courts mieux adapt\u00e9s au temps de concentration de l\u2019\u00eatre humain. Elles transforment la formation, traditionnellement per\u00e7ue comme un moment isol\u00e9, en un processus ininterrompu qui donne tout son sens \u00e0 l\u2019expression formation tout au long de la vie. MOOCs, classes virtuelles, Serious Games<\/em>, contenus en elearning<\/em> sur \u00e9tag\u00e8re ou sur-mesure, et bien d\u2019autres modalit\u00e9s encore, sont en passe de modifier durablement notre fa\u00e7on d\u2019apprendre m\u00eame si, pour un certain nombre de raisons, la formation traditionnelle n\u2019a pas dit son dernier mot.<\/p>\n Les MOOCs (Massive Open Online Courses<\/em>) s\u00e9duisent de plus en plus de participants au sein de la sph\u00e8re priv\u00e9e et plus r\u00e9cemment professionnelle. Ces cours dispens\u00e9s en ligne et ouverts \u00e0 tous doivent une bonne part de leur popularit\u00e9 \u00e0 leur gratuit\u00e9 (m\u00eame si g\u00e9n\u00e9ralement les certifications propos\u00e9es sont payantes). Ils s\u2019appuient sur l\u2019emploi de la vid\u00e9o et sur la mise \u00e0 disposition d\u2019espaces d\u2019\u00e9changes entre les participants. Leur succ\u00e8s repose sur la simplicit\u00e9 du concept et sur la libert\u00e9 de l\u2019apprenant, celui-ci pouvant suivre, n\u2019importe o\u00f9 et n\u2019importe quand, des cours consacr\u00e9s \u00e0 une multitude de sujets. Outre la qualit\u00e9 variable des vid\u00e9os et la richesse plus ou moins grande des interactions entre les personnes, l\u2019efficacit\u00e9 des MOOCs d\u00e9pend \u00e9troitement de l\u2019investissement personnel de l\u2019apprenant et de sa capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019auto-discipliner. Pour ces raisons, on constate un fort taux d\u2019abandon en cours de parcours.<\/p>\n Sortes de conf\u00e9rences en ligne plus ou moins participatives, les webinaires sont davantage un outil d\u2019information que de formation. N\u00e9anmoins, la classe virtuelle en est le prolongement dans le domaine de la formation professionnelle. Gr\u00e2ce \u00e0 elle, un formateur anime une session, en ligne, de mani\u00e8re synchrone, \u00e0 destination de participants g\u00e9ographiquement distants. Une plateforme collaborative permet d\u2019interagir, de mettre \u00e0 disposition des documents, de r\u00e9aliser des quiz ou de partager son \u00e9cran. Elle recr\u00e9e, \u00e0 distance, les conditions d\u2019une salle de classe, sans contrainte g\u00e9ographique ni surco\u00fbts logistiques. La classe virtuelle est particuli\u00e8rement adapt\u00e9e pour inscrire le processus de formation dans la dur\u00e9e. Sa grande souplesse d\u2019organisation repr\u00e9sente en effet un r\u00e9el atout pour mettre en place de courts modules de consolidation ou d\u2019approfondissement des connaissances. Par contre, elle se pr\u00eate mal \u00e0 des sessions de plusieurs heures en continu.<\/p>\n La gamification<\/em> applique certains m\u00e9canismes mis en \u0153uvre dans les jeux \u00e0 d\u2019autres domaines, notamment les situations d\u2019apprentissage. Outre le soin apport\u00e9 \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, elle recourt \u00e0 un certain nombre de techniques, parmi lesquelles\u00a0: le storytelling<\/em>, l\u2019attribution d\u2019objectifs \u00e0 atteindre, la mise en comp\u00e9tition ou la collaboration (individuelle ou par \u00e9quipe), l\u2019obtention de gratifications via un syst\u00e8me de points ou de badges\u2026 L\u2019enjeu est de rendre attractive la dimension s\u00e9rieuse en utilisant des ressorts ludiques afin d\u2019augmenter l\u2019engagement de l\u2019apprenant. Des proc\u00e9d\u00e9s de gamification<\/em> peuvent \u00eatre instill\u00e9s dans de nombreux types de formation, toutefois les Serious Games<\/em> constituent la d\u00e9clinaison la plus aboutie. Ils sont particuli\u00e8rement pertinents pour mettre en \u0153uvre un apprentissage par essais et erreurs \u00e0 travers un espace d\u2019exp\u00e9rimentation. Pour une efficacit\u00e9 maximale, il convient d\u2019adapter graduellement la difficult\u00e9 pour que le joueur ne sombre ni dans l\u2019ennui (trop simple) ni dans la frustration (trop complexe) et qu\u2019il reste totalement concentr\u00e9 et investi.<\/p>\n Les contenus elearning<\/em> \u00ab\u00a0sur \u00e9tag\u00e8re\u00a0\u00bb sont des modules de formation asynchrones pr\u00eats \u00e0 l\u2019emploi. Ils portent sur des sujets g\u00e9n\u00e9ralistes (bureautique, langues \u2026) et ciblent un large public. Gr\u00e2ce \u00e0 eux, on peut se former via son ordinateur (ou terminal mobile) \u00e0 son rythme o\u00f9 et quand on le souhaite. Leur limite principale d\u00e9coule du fait qu\u2019ils ne s\u2019adaptent pas \u00e0 l\u2019apprenant, ni en termes de d\u00e9roul\u00e9 p\u00e9dagogique, ni en termes de r\u00e9ponse \u00e0 un besoin sp\u00e9cifique. Historiquement, ils ont souvent repr\u00e9sent\u00e9 le premier contact de l\u2019entreprise et de ses collaborateurs avec la formation digitale et ont rarement contribu\u00e9 \u00e0 sa bonne r\u00e9putation. En effet, les premiers titres souffraient fr\u00e9quemment de s\u2019en tenir \u00e0 une simple transcription de supports de formation papier. N\u2019ayant pas \u00e9t\u00e9 pens\u00e9s pour ce nouveau m\u00e9dia, ils ne tiraient pas parti de ses avantages (audio-visuel, interactivit\u00e9 \u2026) et s\u2019av\u00e9raient trop souvent ennuyeux. Les contenus elearning<\/em> sur-mesure r\u00e9sultent, eux, d\u2019un projet de d\u00e9veloppement de formation sur des th\u00e9matiques propres \u00e0 l\u2019entreprise et \u00e0 destination d\u2019une population sp\u00e9cifique. Leur dur\u00e9e de production varie tr\u00e8s largement en fonction de leur ambition. Sur-mesure ou non, dans les deux cas, l\u2019avantage principal du elearning<\/em> est de pouvoir former, en peu de temps, un grand nombre de personnes r\u00e9parties en des lieux multiples. Il s\u2019av\u00e8re \u00e9galement tout \u00e0 fait adapt\u00e9 pour r\u00e9pondre aux besoins en formation engendr\u00e9s par l\u2019arriv\u00e9e de nouveaux collaborateurs. Pour l\u2019apprenant, \u00eatre ma\u00eetre de son rythme d\u2019apprentissage, pouvoir par exemple revoir plusieurs fois les passages ardus, constitue l\u2019atout majeur.<\/p>\n Du fait de la popularit\u00e9 croissante de ces nouvelles modalit\u00e9s d\u2019apprentissage, de nombreuses personnes pr\u00e9voyaient un effondrement du pr\u00e9sentiel \u00e0 plus ou moins br\u00e8ve \u00e9ch\u00e9ance. Or, pour diff\u00e9rentes raisons, il affiche une belle r\u00e9sistance. Tout d\u2019abord, il donne aux stagiaires l\u2019occasion de se rencontrer, de partager des exp\u00e9riences et de s\u2019\u00e9vader de leur environnement de travail. D\u2019o\u00f9 certaines tentatives pour recr\u00e9er, au sein de ces nouvelles formes d\u2019apprentissage, des interactions sociales \u00e0 distance. On retrouve notamment cette dimension de social learning<\/em> via les forums d\u2019\u00e9changes ou les travaux collaboratifs \u00e0 distance dans les MOOCs, comme nous l\u2019avons vu pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n Une autre cause de la p\u00e9rennit\u00e9 du pr\u00e9sentiel provient du sentiment d\u2019isolement, de perte de contact humain, qui na\u00eet parfois chez la personne ayant recours \u00e0 des solutions d\u2019apprentissage \u00e0 distance. Pour lutter contre cet effet certains programmes de digital learning<\/em>, visant par d\u00e9finition un grand nombre d\u2019apprenants \u00e0 l\u2019inverse de la traditionnelle salle de classe limit\u00e9e en taille, introduisent une dimension de feedback personnel. Plus ou moins pouss\u00e9, ce retour peut aller du tableau de bord individuel \u00e0 un syst\u00e8me de mentorat par t\u00e9l\u00e9phone en passant par des mails de synth\u00e8se et de recommandations. Le mentorat se trouve d\u2019ailleurs au c\u0153ur du mod\u00e8le \u00e9conomique de certains acteurs du digital learning<\/em>. L\u2019apprenant, \u00e0 qui l\u2019on fournit des informations sur son activit\u00e9 et \u00e0 qui l\u2019on propose des pistes d\u2019am\u00e9lioration, se sent encadr\u00e9 et suivi. Cela aura souvent pour effet d\u2019augmenter sa motivation et pour cons\u00e9quence de diminuer le risque de d\u00e9crochage ou d\u2019abandon.<\/p>\n Il ne faut pas non plus n\u00e9gliger l\u2019importance des infrastructures n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019adoption de ces nouvelles m\u00e9thodes d\u2019apprentissage. Certaines entreprises disposent de mat\u00e9riels ou d\u2019un r\u00e9seau informatique vieillissants, rendant ces techniques inop\u00e9rantes ou peu agr\u00e9ables \u00e0 utiliser. A titre individuel, elles offrent certes de nouvelles possibilit\u00e9s pour d\u00e9mocratiser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation. Mais certaines personnes ne poss\u00e8dent pas l\u2019\u00e9quipement ad\u00e9quat ou manifestent de la r\u00e9ticence face aux nouvelles technologies et ne peuvent donc en profiter pleinement.<\/p>\n Les nouvelles technologies \u00e9largissent le champ des possibles en mati\u00e8re d\u2019apprentissage. Cette tendance n\u2019en est certainement qu\u2019\u00e0 ses pr\u00e9mices (voir par exemple les d\u00e9veloppements actuels autour des r\u00e9alit\u00e9s augment\u00e9e et virtuelle qui ouvrent la voie \u00e0 des formats p\u00e9dagogiques immersifs). Pour porter pleinement leurs fruits, ces technologies ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9es comme un habillage artificiel pour enjoliver des techniques classiques d\u2019enseignement\u00a0mais leur usage doit d\u00e9boucher sur de r\u00e9elles innovations p\u00e9dagogiques. D\u2019autre part, il convient de les appr\u00e9hender comme un outil au service de la p\u00e9dagogie et non comme une fin en soi.<\/p>\n De fait, la solution optimale ne r\u00e9side certainement pas dans une formation totalement pr\u00e9sentielle, ni totalement digitale. La cr\u00e9ation de parcours mixtes, blended learning<\/em>, permet de tirer le meilleur des deux proc\u00e9d\u00e9s. On peut imaginer un plan de formation compos\u00e9 de sessions pr\u00e9sentielles, ax\u00e9es sur la pratique et l\u2019\u00e9change, en s\u2019inspirant des principes de la classe invers\u00e9e. Les participants acqui\u00e8rent les fondamentaux th\u00e9oriques au pr\u00e9alable, potentiellement via du elearning<\/em> sur-mesure, lib\u00e9rant le temps en pr\u00e9sentiel pour des activit\u00e9s interactives. A l\u2019issue de ces sessions, de courtes actions de renforcement des connaissances et de partage de retours d\u2019exp\u00e9rience sont dispens\u00e9es via des sessions en classe virtuelle.<\/p>\n En outre, la collecte et l\u2019analyse pertinente des donn\u00e9es relatives aux apprenants et \u00e0 leur activit\u00e9 (learning analytics<\/em>) permettront, dans un avenir proche, de renforcer la personnalisation des parcours de formation. Ceux-ci s\u2019adapteront au profil du participant en fonction, entre autres, de l\u2019historique des cours qu\u2019il a pr\u00e9alablement suivis, de son niveau et de ses actions. Cela le dispensera par exemple de suivre un module s\u2019il maitrise d\u00e9j\u00e0 la comp\u00e9tence enseign\u00e9e ou d\u2019avoir \u00e0 repasser certaines \u00e9valuations. De plus, il pourra se voir proposer des modules additionnels adapt\u00e9s \u00e0 son profil.<\/p>\n Au sein d\u2019un monde en perp\u00e9tuelle acc\u00e9l\u00e9ration, qui multiplie les mutations technologiques, \u00e9conomiques et sociales, la formation professionnelle continue doit, moins que jamais, \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une obligation administrative. Le d\u00e9veloppement des connaissances doit \u00eatre envisag\u00e9 non comme un co\u00fbt mais comme un investissement. Pour l\u2019entreprise, c\u2019est un enjeu strat\u00e9gique afin d\u2019am\u00e9liorer sa performance, et pour l\u2019individu c\u2019est un moyen pour am\u00e9liorer son employabilit\u00e9 et \u00eatre acteur de son \u00e9volution.<\/p>\n 1 Lombardo, Michael M; Eichinger, Robert W (1996).\u00a0The Career Architect Development Planner\u00a0(1st ed.). Minneapolis: Lominger. p.iv.\u00a0ISBN\u00a00-9655712-1-1.<\/em><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La formation tout au long de la vie traduit une continuit\u00e9 entre la formation initiale et la formation professionnelle continue. La premi\u00e8re apporte les savoirs et les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019exercice d\u2019un premier m\u00e9tier\u00a0; elle a pour finalit\u00e9 l\u2019obtention d\u2019un dipl\u00f4me. 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