{"id":157,"date":"2015-10-01T08:03:45","date_gmt":"2015-10-01T08:03:45","guid":{"rendered":"http:\/\/variances.eu\/?p=157"},"modified":"2016-10-04T11:20:24","modified_gmt":"2016-10-04T09:20:24","slug":"opportunites-et-risques-dans-une-societe-connectee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/variances.eu\/?p=157","title":{"rendered":"Opportunit\u00e9s et risques dans une soci\u00e9t\u00e9 connect\u00e9e"},"content":{"rendered":"
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Article initialement publi\u00e9 dans Variances n\u00b053 d’octobre 2015, num\u00e9ro d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la Conf\u00e9rence \u00ab\u00a0Individus, donn\u00e9es & soci\u00e9t\u00e9 connect\u00e9e\u00a0\u00bb qui s’est tenue le 18 juin 2015 au CNAM.<\/p>\n

Lionel Janin (2003) intervenait \u00e0 la suite du Professeur Droesbeke
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Lionel Janin (2003), Charg\u00e9 de mission num\u00e9rique, France Strat\u00e9gie, Services du Premier ministre
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H\u00e9ritier du Commissariat g\u00e9n\u00e9ral au Plan, France Strat\u00e9gie a quatre missions principales, r\u00e9sum\u00e9es par les verbes \u00e9valuer, anticiper, d\u00e9battre et proposer. La dimension d’anticipation est illustr\u00e9e par les travaux de France Strat\u00e9gie autour de l’avenir d’internet, du big data ou des objets connect\u00e9s ; ces travaux sont disponibles sur le site internet de France Strat\u00e9gie<\/a>.<\/p>\n

Les questions num\u00e9riques poss\u00e8dent un grand avantage : elles permettent de toucher \u00e0 tout. Les th\u00e8mes de travail s’appellent\u00a0: num\u00e9rique et sant\u00e9, num\u00e9rique et \u00e9ducation, etc. Ces questions sont universelles, et il est donc important de se concentrer sur quelques points pour montrer le contenu et les effets de cette transformation num\u00e9rique, et en particulier ces nouvelles donn\u00e9es disponibles et cette nouvelle connexion peuvent intervenir sur un large champ d’activit\u00e9s.<\/p>\n

Ce colloque a lieu le 18 juin. Il serait facile d’\u00e9voquer un appel du 18 juin, le bicentenaire de Waterloo\u2026 ou la situation de la France dans le domaine num\u00e9rique. Il se trouve que le Premier ministre va pr\u00e9senter ce matin \u00e9galement la strat\u00e9gie num\u00e9rique du gouvernement. Le sujet est donc au c\u0153ur de l’actualit\u00e9, et je suis certain que les questions de connexion, d’\u00e9quilibre entre les opportunit\u00e9s et la pr\u00e9vention des risques seront inscrites dans cette strat\u00e9gie pour la France.<\/p>\n

Le num\u00e9rique est partout. Hier encore, le journal Le Monde<\/em> contenait un article d\u00e9taill\u00e9 sur la voiture connect\u00e9e qui fera partie du quotidien en 2025. Ce qui est surprenant, ce ne sont pas tant les projets \u00e9voqu\u00e9s, que la vitesse \u00e0 laquelle se font ces \u00e9volutions. Des objets qui, il y a un an ou deux, avaient encore un caract\u00e8re prospectif, voire futuriste, deviennent des \u00e9l\u00e9ments r\u00e9els, sur le point d’\u00eatre mis en \u0153uvre, dans un futur relativement proche.<\/p>\n

Mon intervention commencera par une premi\u00e8re partie traitant, de mani\u00e8re assez g\u00e9n\u00e9rale, de la transformation num\u00e9rique de l’\u00e9conomie et des organisations. Puis, seront abord\u00e9s ses trois principaux avantages\u00a0: son utilisation pour simplifier les services, les possibilit\u00e9s de nouveaux services et le sujet plus innovant encore que sont les syst\u00e8mes de pr\u00e9diction.<\/p>\n

La transformation num\u00e9rique de l’\u00e9conomie et des organisations<\/h1>\n

Le professeur Droesbeke, dans son expos\u00e9 d’ouverture, est parti du pays de Sumer. Je me contenterai de commencer il y a 25 ans, avec les origines d’Internet au niveau du grand public\u00a0; rappelons que le moteur de recherche de Google, qui nous est familier, ne date que de 1998. Nous sommes sur des horizons tr\u00e8s courts. Le prouvent les objets nouveaux, comme le smartphone\u00a0: il n’a pas dix ans et n\u00e9anmoins son taux de possession n’est certes pas de 100\u00a0% mais d\u00e9passe 40\u00a0% dans un grand nombre de pays. On peut consid\u00e9rer que le 9 janvier 2007 \u2013\u00a0jour de la pr\u00e9sentation de l’iPhone\u00a0\u2013 est la date de naissance d’un nouvel espace d’objets connect\u00e9s. Il en est le symbole et le pr\u00e9curseur, en tant qu’outil \u00e0 la fois GPS, connect\u00e9 au r\u00e9seau, pouvant prendre des photos, et disposant d’une interface pouvant jouer un r\u00f4le quasiment universel. Cet objet mobile va jouer un r\u00f4le majeur dans le d\u00e9veloppement de l’usage du num\u00e9rique.<\/p>\n

Pourquoi\u00a0? Qu’est-ce qu’il y a de diff\u00e9rent dans cet usage num\u00e9rique par rapport \u00e0 ce qu’on pouvait observer avant\u00a0? Dans les transactions des services num\u00e9riques, il y a d\u00e9j\u00e0 le fait d’avoir des statistiques d’usage en temps r\u00e9el. C’est une premi\u00e8re forme de suivi. Il est donc possible de suivre facilement les modes d’utilisation, contrairement aux objets pr\u00e9c\u00e9dents pour lesquels il \u00e9tait n\u00e9cessaire de r\u00e9aliser des enqu\u00eates d\u00e9claratives, parfois complexes. Le smartphone permet une remont\u00e9e imm\u00e9diate d’informations qui autorisent un diagnostic rapide sur les fonctionnalit\u00e9s qui marchent ou non, et permet ainsi de faire des am\u00e9liorations en permanence. Les services num\u00e9riques ont montr\u00e9 que l’on pouvait modifier le syst\u00e8me et mettre en place une am\u00e9lioration num\u00e9rique permanente.<\/p>\n

En outre, nous sommes en mesure de cr\u00e9er une personnalisation, c’est-\u00e0-dire que des services au d\u00e9part uniformes sont adapt\u00e9s \u00e0 chacun, puisque chacun dispose d’un terminal et d’une connexion. Et finalement, cet objet devient capable de retracer l’histoire d’un individu, puisqu’il va tracer, conserver, des informations\u00a0: photos, trajets, \u00e9changes, etc. Son possesseur acquiert une forme d’identit\u00e9 num\u00e9rique qui permet des nouvelles relations contractuelles. Des exemples en sont Uber, Airbnb, et d’autres services de ce type. Finalement, nous interagissons avec des inconnus dont nous connaissons certains historiques, avec un niveau de confiance suffisant, relev\u00e9s par leurs traces num\u00e9riques.<\/p>\n

Ces champs num\u00e9riques gravitent autour de deux noyaux centraux.<\/h1>\n

Le premier est l’individu\u00a0: on trouve le smartphone, bien s\u00fbr, tr\u00e8s r\u00e9pandu, et demain des montres, des traqueurs d’activit\u00e9, des objets connect\u00e9s. Ces dispositifs num\u00e9riques sont individuels.<\/p>\n

Le deuxi\u00e8me noyau est celui de la ville connect\u00e9e, autrement appel\u00e9e la smart city<\/em>, de l’industrie, des usines, des syst\u00e8mes de production, des syst\u00e8mes de transport.<\/p>\n

Et c’est au sein de ces deux grands et diff\u00e9rents noyaux que se jouent les grands effets que je vous propose de parcourir rapidement.<\/p>\n

Un monde hyper-connect\u00e9, g\u00e9n\u00e9rateur de big data<\/h1>\n

Une des \u00e9volutions majeures de ces derni\u00e8res ann\u00e9es a \u00e9t\u00e9 l’arriv\u00e9e au niveau du grand public du principe de connexion. La transformation num\u00e9rique n’est pas rest\u00e9e simplement limit\u00e9e \u00e0 un certain nombre de personnes gravitant dans les m\u00e9tiers de la communication, m\u00e9tiers naturellement num\u00e9ris\u00e9s. Elle a essaim\u00e9 partout, dans des secteurs qui \u00e9taient, auparavant, assez loin de ces sph\u00e8res num\u00e9riques, comme l’agriculture.<\/p>\n

Abordons ces questions en termes de marketing, cela permet de structurer le propos. Cette concentration num\u00e9rique est large parce que le nombre d’individus connect\u00e9s ne cesse de cro\u00eetre. A l’\u00e9chelle mondiale, on estime \u00e0 un tiers la proportion d’individus connect\u00e9s. Bient\u00f4t, nous atteindrons six milliards de smartphones et de connexions \u00e0 Internet.<\/p>\n

Quant au nombre d’objets connect\u00e9s, diff\u00e9rents instituts et organismes l’\u00e9valuent \u00e0 cinquante, quatre-vingts, cent milliards d’ici 2020. Cependant, il y a une tr\u00e8s grande diff\u00e9rence entre un smartphone et des capteurs qui permettent une connexion avec un contenu informationnel. Ces \u00e9l\u00e9ments contribueront \u00e0 court terme \u00e0 transformer des objets initialement distincts en objets connect\u00e9s.<\/p>\n

Tout ceci va engendrer de gros volumes de data. On a parfois coutume de dire que 90\u00a0% des donn\u00e9es actuellement disponibles au monde ont \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9es au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es. C’est simplement une autre mani\u00e8re de dire que les volumes de donn\u00e9es sont multipli\u00e9s par trois chaque ann\u00e9e. Mais ces questions de volume ne sont peut-\u00eatre pas si cruciales. En effet, mis \u00e0 part les volumes li\u00e9s \u00e0 la vid\u00e9o, cela reste classique. L’aspect probablement le plus typique et original de ces big data est la grande vari\u00e9t\u00e9 des donn\u00e9es, la juxtaposition de donn\u00e9es \u00e0 la forme relativement structur\u00e9e, relevant presque de la statistique classique, et de contenus qualitatifs, d’images fixes ou mobiles\u00a0; ces contenus h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes donnent naissance \u00e0 la recherche d’interactions, sinon de synth\u00e8se.<\/p>\n

Ces volumes de donn\u00e9es peuvent \u00eatre gigantesques, mais aussi, parfois, de simples traces. Ce qui est fondamental, c’est plut\u00f4t le fait que quelqu’un puisse envoyer ne seraient-ce que quelques octets par jour, et c’est cela qui va contribuer \u00e0 cette r\u00e9volution que je vais d\u00e9crire.<\/p>\n

L’un des aspects mentionn\u00e9 traditionnellement, en particulier depuis les travaux de Fisher dans les ann\u00e9es 1920, consiste \u00e0 s’interroger sur la qualit\u00e9 des donn\u00e9es et leur niveau d’exhaustivit\u00e9. Nous nous retrouvons maintenant confront\u00e9s \u00e0 des situations o\u00f9 les donn\u00e9es ne sont pas exhaustives, et donc difficilement exploitables. Mais il y a des cas o\u00f9 les donn\u00e9es sont fournies par des capteurs, comme des capteurs de temp\u00e9rature, des capteurs dissimul\u00e9s dans l’environnement, ce qui entra\u00eene une plus grande pr\u00e9cision. Par exemple, un trajet d’approche d’un taxi command\u00e9, et celui fait dans le taxi, sont suivis tant par le smartphone du chauffeur que par celui du client.<\/p>\n

Il existe des outils de v\u00e9rification qui influent sur la qualit\u00e9 potentielle des donn\u00e9es, et font que ces donn\u00e9es sont de plus en plus utilisables. Quelles sont les conditions d’utilisation de ces donn\u00e9es\u00a0? Il y a des usages structur\u00e9s autour de diff\u00e9rents th\u00e8mes. Mais avant de r\u00e9pondre \u00e0 cette question, il convient de mentionner qu’il faut \u00e9voquer non seulement les data, mais aussi leur co\u00fbt, et sur ce point il reste \u00e0 apprendre. Somme toute, \u00e0 ce jour, m\u00eame si les usages commencent \u00e0 se d\u00e9velopper, il n’y a pas tant d’utilisation effective des big data. Le point important est que ces usages vont se d\u00e9velopper parce que les conditions de possibilit\u00e9 \u00e9voqu\u00e9es auparavant sont remplies de fa\u00e7on croissante.<\/p>\n

Une am\u00e9lioration des services rendus au public<\/h1>\n

Abordons maintenant quelques grands champs d’application du big data.<\/p>\n

Le premier champ du big data concerne la capacit\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service rendu. Le big data est une mani\u00e8re d’optimiser l’interaction faite, de fournir des informations de fa\u00e7on plus fluide. C’est ainsi le cas dans l’\u00e9ducation, comme ces services initialement venus des Etats-Unis au travers d’un enseignement en ligne, les cours massifs, les MOOC. On pourra ainsi \u00eatre en mesure de suivre les r\u00e9actions individuelles des participants \u00e0 un cours, et donc d\u00e9tecter quels sont les param\u00e8tres qui font qu’un cours est mieux compris, et in fine<\/em> optimiser la qualit\u00e9 de la formation dispens\u00e9e en adaptant le parcours aux outils disponibles.<\/p>\n

Le deuxi\u00e8me champ dans lequel la transformation num\u00e9rique est \u00e9vidente et dont nous b\u00e9n\u00e9ficions pour une grande partie d’entre nous est le domaine des transports. Il est d\u00e9j\u00e0 bien pratique qu’un GPS puisse aider \u00e0 se situer\u00a0; mais, au-del\u00e0, le fait que ces donn\u00e9es soient regroup\u00e9es entre un grand nombre de v\u00e9hicules autorise une juste perception en temps quasi-r\u00e9el des conditions de trafic, des incidents \u2013\u00a0accidents, manifestations\u00a0\u2013 pouvant l’alt\u00e9rer. Une personne en d\u00e9placement automobile b\u00e9n\u00e9ficiera du fait que le logiciel comprend qu’une manifestation perturbe le trajet et pourra donc l’adapter. Dans des circonstances plus dramatiques aussi, \u00e0 Ha\u00efti apr\u00e8s le tremblement de terre, se sont pos\u00e9es de nombreuses et graves questions de bonne r\u00e9partition de l’aide alimentaire\u00a0; un syst\u00e8me de big data a alors \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9 pour optimiser la mani\u00e8re dont l’aide a \u00e9t\u00e9 fournie aux populations en d\u00e9tresse.<\/p>\n

Un troisi\u00e8me autre champ ayant attir\u00e9 l’attention est le march\u00e9 du travail, pour la diffusion des offres d’emploi et leur adaptation aux demandes. Les profils num\u00e9ris\u00e9s des demandeurs, leur historique sont trait\u00e9s par des outils capables de faire des adaptations entre demande et profil, et les offres d’emplois disponibles. Cet usage du num\u00e9rique a notamment fait l’objet d’un rapport en Conseil d’orientation de l’emploi.<\/p>\n

Un quatri\u00e8me domaine, tr\u00e8s important pour le service public, consiste \u00e0 remplacer un syst\u00e8me bas\u00e9 sur un formulaire compliqu\u00e9 \u00e0 remplir par un syst\u00e8me dans lequel un certain nombre d’informations individuelles sont connues a priori. Bel exemple de services apport\u00e9s aux personnes pour utiliser au mieux tous les dispositifs d’aide auxquels ils ont droit. Pour limiter ainsi le nombre de pi\u00e8ces justificatives, il faut que les services existants soient fournis dans les meilleures conditions aux usagers. Nous en avons l’habitude avec les services commerciaux et marchands, ce que l’on appelle l’exp\u00e9rience utilisateur. Il n’y a aucune raison que cette qualit\u00e9 de cr\u00e9ation ne se g\u00e9n\u00e9ralise pas aux services publics.<\/p>\n

Il y a aussi un champ que je souhaite mentionner, sans m’y attarder\u00a0; l’am\u00e9lioration du fonctionnement des syst\u00e8mes. C’est par exemple le cas dans la vente et la gestion des stocks, la gestion des prix. Les big data et leurs traitements permettent l’optimisation d’une client\u00e8le, la relance optimis\u00e9e d’une cat\u00e9gorie d’acheteurs. Cette technologie permet aussi la lutte contre certaines fraudes\u00a0: ainsi, le minist\u00e8re de l’Economie s’est dot\u00e9 d’une cellule utilisant des donn\u00e9es disponibles pour mieux d\u00e9tecter les cas de fraude fiscale.<\/p>\n

Un dernier champ, important, concerne le d\u00e9veloppement durable. Les questions climatiques sont l’un des enjeux majeurs du XXI\u00e8me si\u00e8cle. Les donn\u00e9es massives, les capteurs d’objets connect\u00e9s sont des moyens ouvrant la possibilit\u00e9 de mesurer l’utilisation d’\u00e9nergie, et de l’optimiser de fa\u00e7on tr\u00e8s pr\u00e9cise, en particulier pour les \u00e9nergies renouvelables. Les objets intelligents sont capables de prendre en compte des signaux pour faire cette optimisation. Ces questions sont absolument essentielles.<\/p>\n

Dans le transport, notamment en ce qui concerne l’entretien, la maintenance r\u00e9guli\u00e8re et uniforme laissera la place, gr\u00e2ce \u00e0 des capteurs diss\u00e9min\u00e9s dans l’environnement, \u00e0 des op\u00e9rations d’entretien cibl\u00e9es plus efficaces.<\/p>\n

Un nouveau champ de d\u00e9veloppement\u00a0: l’analyse pr\u00e9dictive<\/h1>\n

Le dernier \u00e9l\u00e9ment sur lequel je voudrais m’\u00e9tendre est ce que l’on appelle l’analyse pr\u00e9dictive. Ce domaine de mod\u00e9lisation, issu de d\u00e9veloppements parfois assez anciens comme les r\u00e9seaux de neurones, a connu d’\u00e9normes progr\u00e8s au cours de ces derni\u00e8res ann\u00e9es, avec l’apparition des techniques d’apprentissage. Les secteurs d’application tournent autour de la reconnaissance, qu’il s’agisse d’images, de l’\u00e9criture, de visage ou de la voix sur certaines applications en ligne. Les traductions automatiques deviennent de bonne qualit\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 l’analyse d’\u00e9normes volumes de donn\u00e9es. Ces techniques constituent \u00e9galement un apport important dans le domaine de la sant\u00e9. Le jour o\u00f9 ces donn\u00e9es de sant\u00e9 pourront \u00eatre remont\u00e9es pour permettre le suivi d’une \u00e9pid\u00e9mie, cela offrira des possibilit\u00e9s extr\u00eamement grandes. Il en est de m\u00eame pour la d\u00e9tection et le suivi des pathologies en recueillant et corr\u00e9lant des informations qui sont, pour le moment, difficilement accessibles.<\/p>\n

D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, ces syst\u00e8mes pr\u00e9dictifs sont capables d’int\u00e9grer des donn\u00e9es vari\u00e9es, disponibles, pour construire une aide au diagnostic, comme l’outil Watson, cr\u00e9\u00e9 par IBM, qui balaie des articles de recherche m\u00e9dicale pour identifier quels en sont les \u00e9l\u00e9ments les plus pertinents.<\/p>\n

Num\u00e9rique et croissance\u00a0: une question complexe<\/h1>\n

Un dernier mot pour conclure\u00a0: les ordinateurs sont partout, depuis longtemps, mais pas tellement dans les chiffres de croissance et de productivit\u00e9. Dans le domaine du num\u00e9rique, la mesure de la croissance est plus complexe. Il y a encore \u00e9norm\u00e9ment de biens, de march\u00e9s num\u00e9riques qui ne sont pas encore parfaitement organis\u00e9s aujourd’hui. Les syst\u00e8mes de mesure ne sont pas forc\u00e9ment adapt\u00e9s \u00e0 cette nouvelle forme de croissance, parce que la croissance est extensible. Il y a plus d’optimisation, de partage des utilisations et des am\u00e9liorations. Ce sont des facteurs relativement nouveaux qui sont moins bien saisis pour l’instant. Nul doute que nous saurons en tirer parti pour relever les d\u00e9fis qui nous attendent.<\/p>\n

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Article initialement publi\u00e9 dans Variances n\u00b053 d’octobre 2015, num\u00e9ro d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la Conf\u00e9rence \u00ab\u00a0Individus, donn\u00e9es & soci\u00e9t\u00e9 connect\u00e9e\u00a0\u00bb qui s’est tenue le 18 juin 2015 au CNAM. Lionel Janin (2003) intervenait \u00e0 la suite du Professeur Droesbeke Lionel Janin (2003), Charg\u00e9 de mission num\u00e9rique, France Strat\u00e9gie, Services du Premier ministre H\u00e9ritier du Commissariat g\u00e9n\u00e9ral au […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":1293,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[15,4],"tags":[50,51,47,48,49,39],"class_list":["post-157","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-data-science","category-prospective","tag-connectee","tag-lionel-janin","tag-opportunite","tag-risque","tag-societe","tag-variances-n53","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/157","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=157"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/157\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1293"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=157"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=157"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}