{"id":1399,"date":"2016-10-05T18:11:37","date_gmt":"2016-10-05T16:11:37","guid":{"rendered":"http:\/\/variances.eu\/?p=1399"},"modified":"2017-09-25T12:23:28","modified_gmt":"2017-09-25T10:23:28","slug":"retour-sur-20-ans-de-numerique-et-dinternet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/variances.eu\/?p=1399","title":{"rendered":"Retour sur 20 ans de num\u00e9rique et d\u2019Internet"},"content":{"rendered":"

Depuis le bouleversement apport\u00e9, \u00e0 la fin du XIX<\/span><\/span>\u00e8me<\/span><\/span><\/sup> si\u00e8cle et le d\u00e9but du XX<\/span><\/span>\u00e8me<\/span><\/span><\/sup>, par l\u2019acc\u00e8s du grand public \u00e0 l\u2019\u00e9lectricit\u00e9, aucune autre r\u00e9volution de m\u00eame nature n\u2019a eu lieu jusqu\u2019\u00e0 la mise \u00e0 disposition commerciale d\u2019Internet, au milieu des ann\u00e9es 90, et donc l\u2019entr\u00e9e de nos civilisations dans le monde num\u00e9rique.<\/span><\/span><\/p>\n

D\u2019abord, des faits\u00a0: m\u00eame si certaines donn\u00e9es chiffr\u00e9es actuelles seront rapidement caduques, elles d\u00e9crivent ais\u00e9ment la vitesse de diffusion d\u2019internet \u00e0 la fois en termes d\u2019accession et d\u2019usage. A l\u2019automne 1997, moins de 1 % des foyers vivant sur le territoire fran\u00e7ais sont connect\u00e9s \u00e0 Internet. Cette proportion passe \u00e0 4,7 % en 1999, 27,4 % en 2003, 35,5 % en 2005. Dix ans plus tard, en septembre-octobre 2015, 85 % des m\u00e9nages y ont acc\u00e8s. Et au-del\u00e0 de l\u2019acc\u00e8s au r\u00e9seau, sa pratique est devenue massive\u00a0: 45 millions de fran\u00e7ais se connectent \u00e0 Internet au moins une fois par mois, tout \u00e9cran.<\/span><\/span><\/p>\n

Internet ne s\u2019est pas construit en un jour <\/b><\/span><\/span><\/p>\n

La conception d\u2019Internet n\u2019est pas r\u00e9cente. Il a fallu du temps entre l\u2019apparition du socle technologique \u2013 Ray Tomlinson, d\u00e9c\u00e9d\u00e9 en mars 2016, a invent\u00e9 l\u2019e-mail en 1971 \u2013 et la mise en \u0153uvre de services adapt\u00e9s au public. Par comparaison, on a su transporter du son via les ondes hertziennes d\u00e8s les ann\u00e9es 1890, alors que la radio, en tant que m\u00e9dia, n\u2019existera qu\u2019\u00e0 partir de 1922-1923. Le transfert d\u2019une image mobile par ces m\u00eames ondes date des ann\u00e9es 30, le m\u00e9dia t\u00e9l\u00e9vision \u00e9tant officiellement cr\u00e9\u00e9 en France en 1949. <\/span><\/span><\/p>\n

Internet n\u2019\u00e9chappe pas \u00e0 cette r\u00e8gle. Son point de d\u00e9part est la crise des missiles de Cuba, en octobre 1962, en pleine guerre froide entre Etats-Unis et URSS. Elle r\u00e9v\u00e8le au pr\u00e9sident Kennedy la faiblesse d\u2019un syst\u00e8me centralis\u00e9. En 1964 appara\u00eet l\u2019id\u00e9e de r\u00e9seau d\u00e9centralis\u00e9, moins vuln\u00e9rable. Une premi\u00e8re \u00e9bauche est con\u00e7ue en 1969, d\u00e9nomm\u00e9 Arpanet (Advanced Research Projects Agency)\u00a0; elle relie les universit\u00e9s de Stanford, UCLA, Santa Barbara et Utah. Le courrier \u00e9lectronique existe d\u00e8s 1971. Les bases techniques des protocoles TCP et TCP\/IP datent des ann\u00e9es 70. Dans cette m\u00eame d\u00e9cennie naissent Microsoft (1975) et Apple (1976). <\/span><\/span><\/p>\n

En 1983, Arpanet est scind\u00e9 en Milnet, int\u00e9gr\u00e9 au r\u00e9seau militaire am\u00e9ricain, et un nouvel Arpanet universitaire, renomm\u00e9 Internet en 1986. 1990 voit l\u2019\u00e9mergence du protocole http et du langage html, du concept de www. Les cr\u00e9ations des futurs acteurs majeurs se multiplient\u00a0: Yahoo! et Amazon en 1994, Google en 1998, FaceBook en 2004, Twitter en 2006. <\/span><\/span><\/p>\n

Fin des ann\u00e9es 2000, les voies menant au monde digital se sont diversifi\u00e9es\u00a0: \u00e0 l\u2019historique micro-ordinateur se sont ajout\u00e9s les nouveaux \u00e9crans\u00a0: smartphone depuis 2007, tablette depuis 2010, favorisant la mobilit\u00e9. L\u2019individu devient ATAWAD\u00a0: Any Time, Any Where, Any Device. En 2015, le m\u00e9nage fran\u00e7ais moyen dispose de 6,4 \u00e9crans.<\/span><\/span><\/p>\n

Les mutations dues au num\u00e9rique<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Le monde digital a cr\u00e9\u00e9 de nouveaux contextes, \u00e0 de tr\u00e8s nombreux titres. La raison majeure est la convergence num\u00e9rique. Un exemple : la fin du mod\u00e8le historique associant un contenu \u00e0 un seul objet permettant d\u2019y acc\u00e9der (photo et album, radio et transistor, t\u00e9l\u00e9vision et t\u00e9l\u00e9viseur, film et projecteur, CD et lecteur, etc) par la mise sous le m\u00eame format num\u00e9rique de sons, d\u2019images fixes (photos) ou mobiles (films, video), de fichiers de textes ou de donn\u00e9es. Illustrons quelques transformations de notre soci\u00e9t\u00e9.<\/span><\/span><\/p>\n

Le rapport au travail<\/b><\/i><\/span><\/span><\/p>\n

Notre relation avec le travail a longtemps \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par trois unit\u00e9s\u00a0: l\u2019unit\u00e9 de lieu (pour les actifs \u00e0 poste stable), l\u2019unit\u00e9 de temps, et l\u2019unit\u00e9 de commandement. En ce qui concerne le lieu, la connexion digitale a favoris\u00e9 les <\/span><\/span>collaborations plus \u00e9largies et la coop\u00e9ration en espaces virtuels, au d\u00e9triment du sens de la d\u00e9lib\u00e9ration en proximit\u00e9 physique. Pour le temps, sont apparus le travail nomade ou \u00e0 distance, parfois synonyme d\u2019efficacit\u00e9, mais en contrepartie un affaiblissement des concepts de \u00ab\u00a0temps de travail\u00a0\u00bb et de \u00ab\u00a0journ\u00e9e de travail\u00a0\u00bb, une confusion grandissante entre espace priv\u00e9 et espace professionnel, avec ses cons\u00e9quences possibles sur la dimension affective, familiale et sur le droit du travail. La valeur hi\u00e9rarchique de l\u2019u<\/span><\/span>nit\u00e9 de commandement laisse la place au <\/span><\/span>travail collaboratif, au groupe informel, \u00e0 l\u2019entreprise lib\u00e9r\u00e9e, avec aussi, parfois, la cr\u00e9ation d\u2019une illusion d\u2019activit\u00e9, d\u2019une fausse co-responsabilit\u00e9 et l\u2019ouverture de \u00ab\u00a0parachutes\u00a0\u00bb.<\/span><\/span><\/p>\n

Le rapport au temps<\/b><\/i><\/span><\/span><\/p>\n

Le num\u00e9rique et internet ont raccourci le temps, qui s\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9. Nous vivons de plus en plus dans le monde de l\u2019imm\u00e9diatet\u00e9, du temps r\u00e9el. Cela n\u2019est pas nouveau, puisque le 16 janvier 1935, dans un discours sur l\u2019intelligence prononc\u00e9 au Coll\u00e8ge de France, Paul Val\u00e9ry d\u00e9clarait\u00a0: <\/span><\/span>\u00ab\u00a0\u2026 Et, grande innovation, nous ne supportons plus d\u2019attendre, nous ne supportons plus la dur\u00e9e \u2026\u00a0<\/i><\/span><\/span>\u00bb. N\u00e9anmoins, l\u2019ampleur de la perception de ce ph\u00e9nom\u00e8ne caract\u00e9rise notre \u00e9poque. Plus de 8 fran\u00e7ais sur 10 trouvent que \u00ab\u00a0le temps s\u2019acc\u00e9l\u00e8re\u00a0\u00bb, et \u00ab\u00a0qu\u2019on ne prend plus le temps de faire les choses\u00a0\u00bb. Avec un humour involontaire, 80 % des personnes estiment que le num\u00e9rique leur permet de\u00a0\u00ab\u00a0gagner du temps\u00a0\u00bb, temps lib\u00e9r\u00e9 qu\u2019elles utilisent en grande partie pour retourner sur Internet, notamment vers des contenus de type m\u00e9dias. Le marketing est \u00e0 l\u2019\u00e9vidence touch\u00e9 par ce temps r\u00e9el, comme le prouve la lecture du remarquable <\/span><\/span>num\u00e9ro d\u2019octobre-d\u00e9cembre 2013 de la revue <\/span><\/span>D\u00e9cisions Marketing<\/i><\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n

L\u2019impact sur les m\u00e9dias<\/b><\/i><\/span><\/span><\/p>\n

Le digital a eu un effet sur l\u2019offre ou la consommation des m\u00e9dias. Si Internet est digital de fa\u00e7on native, les m\u00e9dias pr\u00e9-existant comme la t\u00e9l\u00e9vision sont analogiques depuis leur cr\u00e9ation. Le passage de la t\u00e9l\u00e9vision au signal num\u00e9rique, d\u2019abord en diffusion par c\u00e2ble et satellite \u00e0 la fin des ann\u00e9es 90, puis par la TNT en mars 2005 \u2013 et l\u2019extinction de l\u2019analogique en novembre 2011, programm\u00e9 dans la loi du 5 mars 2007 – a entra\u00een\u00e9 un accroissement sensible du nombre de cha\u00eenes gratuites et payantes, et des possibilit\u00e9s nouvelles de voir des \u00e9missions puisque la t\u00e9l\u00e9vision de rattrapage \u2013 la <\/span><\/span>Catch Up<\/i><\/span><\/span> ou le <\/span><\/span>Replay<\/i><\/span><\/span> \u2013 s\u2019est ajout\u00e9e au traditionnel mode de vision en <\/span><\/span>live<\/i><\/span><\/span>. Ceci, et l\u2019apparition des autres \u00e9crans, ordinateur, smartphone, tablette, a consid\u00e9rablement modifi\u00e9 nos comportements d\u2019auditeur et t\u00e9l\u00e9spectateur. L\u2019affichage est devenu num\u00e9rique, la presse \u00e9galement, et les web-TV et web-radios font \u00e9galement partie de l\u2019offre.<\/span><\/span><\/p>\n

La sociabilit\u00e9<\/b><\/i><\/span><\/span><\/p>\n

Le fameux \u00ab\u00a0bouche \u00e0 oreilles\u00a0\u00bb des cours d\u2019\u00e9cole, en petit comit\u00e9, s\u2019est \u00e9largi aux clans ou aux tribus \u00e0 la fin des ann\u00e9es 90, gr\u00e2ce aux messageries \u00e9lectroniques. Les r\u00e9seaux sociaux ont largement pris le relais. En France, plus de 3\u00a0 internautes sur 4 sont inscrits \u00e0 un r\u00e9seau social ou plus, avec des motivations multiples\u00a0: raisons relationnelles, afin de rester en contact avec des proches ou partager passions, commentaires, \u00e9v\u00e9nements et centres d\u2019int\u00e9r\u00eat, par mim\u00e9tisme aussi, et par curiosit\u00e9. La pratique est assidue, et tout r\u00e9seau confondu, 7 inscrits sur 10 s\u2019y rendent au moins une fois par jour. Contrepartie\u00a0: les traces \u2013 les data \u2013 qu\u2019ils y laissent. Les r\u00e9seaux ont aussi modifi\u00e9 les modes de communication des marques, oblig\u00e9es de suivre cette nouvelle forme de lien et de partage.<\/span><\/span><\/p>\n

<\/a> Une question \u00e0 propos des r\u00e9seaux\u00a0: nous y cr\u00e9ons une image num\u00e9rique de nous, forc\u00e9ment diff\u00e9rente de notre r\u00e9alit\u00e9, et m\u00eame autant d\u2019images que de r\u00e9seaux auxquels nous participons\u00a0: la repr\u00e9sentation de nous que nous construisons n\u2019est pas la m\u00eame sur un r\u00e9seau \u00ab\u00a0d\u2019amis\u00a0\u00bb ou professionnel. Et peut-on vivre dans l\u2019harmonie en g\u00e9rant des images diff\u00e9rentes\u00a0? Nous entrons dans la soci\u00e9t\u00e9 icodynamique d\u00e9crite par Saadi Lahlou, professeur de psychologie sociale \u00e0 la London School of Economics. <\/span><\/span><\/p>\n

La consommation<\/b><\/i><\/span><\/span><\/p>\n

L\u2019individu-consommateur que nous sommes tous a mut\u00e9, au moins sur deux comportements\u00a0: l\u2019acte d\u2019achat, le magasin et la recherche d\u2019information. <\/span><\/span><\/p>\n

Pour l\u2019achat, le e-commerce et ses acteurs font d\u00e9sormais partie de notre r\u00e9alit\u00e9. Au printemps 2015, il y avait en France 35 millions de cyberacheteurs. En octobre 2015, avant les attentats de Paris, pr\u00e8s de 9 internautes sur 10 avaient l\u2019intention d\u2019utiliser internet pour pr\u00e9parer les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e, 30 millions de personnes achetant leurs cadeaux de No\u00ebl en ligne, profitant de diff\u00e9rentiels de prix et des services de livraison.<\/span><\/span><\/p>\n

Certes, contrairement \u00e0 ce que pr\u00e9disaient certains oracles vers 2005 opposant magasin et e-commerce, le premier n\u2019a pas disparu. Les points de vente ont n\u00e9anmoins \u00e9volu\u00e9, sont devenus connect\u00e9s, passant du r\u00f4le unique de lieu d\u2019achat au statut de centre d\u2019exposition, de contact avec le produit, de <\/span><\/span>showroom<\/i><\/span><\/span>. Ils ont assimil\u00e9 le fait que le num\u00e9rique est omnipr\u00e9sent dans notre quotidien et a transform\u00e9 notre fa\u00e7on d\u2019acheter, int\u00e9gr\u00e9 les nouvelles attentes et nouveaux comportements\u00a0: plus de 8 consommateurs sur 10 vont chercher de l<\/span><\/span>‘information sur Internet avant leur sortie en magasin.<\/span><\/span><\/span> D\u00e9sormais, le magasin se place dans la continuit\u00e9 du digital et ce dernier ajoute des dimensions suppl\u00e9mentaires au monde r\u00e9el. <\/span><\/span><\/p>\n

Internet a enrichi les atouts du consommateur. La recherche marketing \u00e9tudie la notion d\u2019<\/span><\/span>empowerment<\/i><\/span><\/span>, qui peut \u00eatre traduit par lib\u00e9ration ou \u00e9mancipation, concept ancien, n\u00e9 dans le contexte \u00ab\u00a0f\u00e9ministe\u00a0\u00bb du d\u00e9but du XX\u00e8me si\u00e8cle puis des ann\u00e9es 1968, les femmes voulant se lib\u00e9rer des diverses contraintes d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 alors \u00e0 dominante androcentrique. L\u2019<\/span><\/span>empowerment<\/i><\/span><\/span> a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 cit\u00e9 dans le contexte politique de la fin de la p\u00e9riode coloniale.<\/span><\/span><\/p>\n

Le marketing de la consommation \u00e9tudie l\u2019influence du canal Internet dans le processus de d\u00e9cision et de choix de l\u2019individu, les modes d\u2019acquisition des comp\u00e9tences et des services n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne d\u00e9cision, comme les comparateurs de prix ou les partages d\u2019exp\u00e9riences-clients via les r\u00e9seaux sociaux, et le degr\u00e9 d\u2019autonomie dans la prise de d\u00e9cision. Un consommateur lib\u00e9r\u00e9 \u2013 en partie \u2013 de la relation marchande et responsable de son choix est-il plus satisfait\u00a0? Internet ne permettrait-il pas au consommateur de se rapprocher \u2013 enfin\u00a0! \u2013 du comportement rationnel introduit par John von Neumann et Oskar Morgenstern en 1947\u00a0?<\/span><\/span><\/p>\n

Plus g\u00e9n\u00e9ralement, au-del\u00e0 de la dimension \u00ab\u00a0consommation\u00a0\u00bb de l\u2019individu, Internet a eu un impact majeur sur l\u2019implication, l\u2019\u00e9change entre pairs, la d\u00e9sinterm\u00e9diation et l\u2019acc\u00e8s aux connaissances, m\u00eame si la hi\u00e9rarchie et la vraisemblance de ces derni\u00e8res est parfois floue.<\/span><\/span><\/p>\n

Les donn\u00e9es massives<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Une caract\u00e9ristique majeure du monde digital est sa capacit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er des donn\u00e9es. Les donn\u00e9es massives \u2013 les \u00ab\u00a0big data\u00a0\u00bb \u2013 sont inh\u00e9rentes au num\u00e9rique. Nos comportements sont suivis, m\u00e9moris\u00e9s, stock\u00e9s et, bien s\u00fbr, exploit\u00e9s, ce qui ouvre une nouvelle \u00e8re. Un exemple\u00a0? L\u00e0 o\u00f9 les m\u00e9dias traditionnels aidaient \u00e0 la communication de masse, avec une unit\u00e9 de contenu du message, la communication digitale, gr\u00e2ce aux donn\u00e9es collect\u00e9es, a cr\u00e9\u00e9 l\u2019adressage cibl\u00e9, optimis\u00e9, adapt\u00e9 aux attentes des individus. Ce type de lien publicitaire repose sur l\u2019adage \u00ab\u00a0dis-moi ce que tu fais, je te dirai (\u00e0 peu pr\u00e8s) qui tu es\u00a0et ce que tu veux \u00bb, bas\u00e9 sur une analyse pr\u00e9dictive des centres d\u2019int\u00e9r\u00eats de l\u2019internaute, fussent-ils \u00e9ph\u00e9m\u00e8res. Comme l\u2019\u00e9crit Jacques Lendrevie\u00a0: \u00ab\u00a0<\/span><\/span>Internet va r\u00e9ussir la quadrature du cercle\u00a0: devenir un m\u00e9dia de masse individualis\u00e9\u00a0\u00bb. <\/i><\/span><\/span><\/p>\n

Accessoirement, ces donn\u00e9es fournissent un r\u00e9el \u00e9lan \u00e0 la recherche scientifique en mod\u00e8les et algorithmes d\u2019analyse et de pr\u00e9diction, en capacit\u00e9s de stockage ou de traitement informatique, et en m\u00e9thodes de cryptage ou de chiffrement. Par ailleurs, ces data m\u00e9ritent une attention toute particuli\u00e8re lorsqu\u2019elles sont \u00e0 caract\u00e8re personnel ou sensible, et la math\u00e9matisation croissante li\u00e9e au digital doit \u00eatre accompagn\u00e9e sur les plans juridique, l\u00e9gislatif, r\u00e9glementaire et d\u00e9ontologique afin que la vie priv\u00e9e soit prot\u00e9g\u00e9e du mieux possible, et limiter les in\u00e9vitables failles de confidentialit\u00e9. <\/span><\/span><\/p>\n

L\u2019avenir\u00a0: objets connect\u00e9s et robots\u00a0? <\/b><\/span><\/span><\/p>\n

L\u2019existence d\u2019un cadre protecteur et \u00e9volutif est d\u2019autant plus importante que demain sera encore plus num\u00e9rique. Le temps des objets connect\u00e9s \u2013 \u00ab\u00a0l\u2019internet des objets\u00a0\u00bb \u2013 arrive, et devient notre r\u00e9alit\u00e9. Il est souvent question de 50 \u00e0 80 milliards d\u2019objets connect\u00e9s grand public en 2020. Lentement, ces objets int\u00e8grent des syst\u00e8mes automatiques, des robots, capables d\u2019apprentissage et de connexion aux syst\u00e8mes d\u2019information externes. Les progr\u00e8s de l\u2019intelligence artificielle permettront \u00e0 ces robots de <\/span><\/span>recueillir des donn\u00e9es par tous leurs <\/span><\/span>capteurs, de les<\/span><\/span> interpr\u00e9ter<\/span><\/span> et ainsi <\/span><\/span>prendre une d\u00e9cision, et de la mettre en \u0153uvre. <\/span><\/span>Le temps des robots est ainsi la phase suivante de la <\/span><\/span>r\u00e9volution num\u00e9rique d\u2019aujourd\u2019hui, et s\u2019adapter \u00e0 celle-ci augmentera les chances de comprendre la prochaine.<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Depuis le bouleversement apport\u00e9, \u00e0 la fin du XIX\u00e8me si\u00e8cle et le d\u00e9but du XX\u00e8me, par l\u2019acc\u00e8s du grand public \u00e0 l\u2019\u00e9lectricit\u00e9, aucune autre r\u00e9volution de m\u00eame nature n\u2019a eu lieu jusqu\u2019\u00e0 la mise \u00e0 disposition commerciale d\u2019Internet, au milieu des ann\u00e9es 90, et donc l\u2019entr\u00e9e de nos civilisations dans le monde num\u00e9rique. D\u2019abord, des […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":1405,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[99,15,133],"tags":[104,105,106],"class_list":["post-1399","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-big-data","category-data-science","category-themes","tag-big-data","tag-internet","tag-tassi","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1399","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1399"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1399\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1405"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1399"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1399"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/variances.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1399"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}